В связном не хотят менять трижды сломанный телефон.

Вообще по закону вы имеете право сразу требовать деньги, найдите в инете закон рф о защите прав потребителей, глава 2, почитайте. но продавец вправе взять и отправить ваш телефон на диагностику в авторизованный сервисный центр для подтверждения дефекта, не для ремонта, а для подтверждения. и как будет акт о дефекте, то должны вернуть деньги. но тут подводный камень, они могут взять, починить его вам и в акте написать, что телефон исправен, и не вернуть деньги, вот какая беда. я так с ноутбуком уже третий месяц маюсь, прям беда, держат меня за идиотку, вот уже начала писать напрямую производителю через инет, жаловаться на сервисный центр, пока результат ноль (( еще можете сами сделать независимую экспертизу в другом авторизованном сц, но это хороших денег стоит. но если пойдете в суд, то вам и за экспертизу деньги вернут и за телефон и моральный ущерб еще просите. и удачи!