Купили маме сотовый телефон, проработал 3 дня и сломался, просто перестал включаться. можем ли мы сразу потребовать возврат денег или другой телефон, т. к ещё не прошло 14 дней со дня покупки? имеют ли они права отправить телефон на эксп...
Заказал межкомнатные двери. недавно мне их сделали и привезли, но не того цвета. на следующий день привезли какие надо. начали устанавливать, установили коробки, навесили одну дверь, вторая оказалась с дефектом. опять увезли и сказали жд...
Телефон начал не исправно работать (периодически неисправно работает сенсор). телефон на гарантии, с момента покупки прошло 3 месяца. могу ли я потребовать обмен телефона на новый?
В каких случаях можно требовать скидку на товар ? например можно требовать скидку если на сайте интернет магазина написано доставка 3-4 дня а привезли через неделю?
Защита прав потребителей доброй ночи. вчера купил коммуникатор в юлмарте (спб), придя домой обнаружил, что wi-fi не работает. через какое-то время апп перестал видеть карту памяти. перезагрузил телефон - он больше не запускается. могу ли...
Вещь с браком. Если в магазине вещь которую я хочу купить с браком,могу ли я требовать скидку на этот товар и в каком размере могу просить скидку?
Подсажите пожалуйста пришел я в магазин купить товар за 25000р. на него была предусмотрена скидка 2000р. потом кассир намудрила чего то и еще раз посчитала скидку 2000р. в итоге я купил товар за 21000р. имеет ли право магазин потребовать...
Купила вчера в салоне МТС телефон LG,хочу поменять на другую марку,не устраивает звук-как из трубы,можно это сделать ? Не хочется ждать экспертизу, вправе ли я требовать сделать обмен,т.К не прошло 2 недель со дня покупки?
Что делать,если приобретенный телефон с дефектом? здравствуйте!5 апреля я приобрела в кредит сотовый телефон в магазине "евросеть".сразу же мной был обнаружен дефект.15 апреля телефон отдала на экспертизу,но экспертиза дефекта не обнаруж...
Отдал телефон на ремонт,прошло 35 дней,телефон не сделали,можно ли требовать деньги за телефон? Здравствуйте,такой вопрос.У меня сломался телефон ровно через месяц после покупки(магазин Связной) ,его отправили на ремонт,в договоре было у...
Ситуация следующая. купил телефон 2 дня назад iphone 6 в салоне мегафон, приехал домой и заметил на камере небольшой дефект ( ели заметно, случайно обратил внимание ) не много линза не качественная и сколота внутри немного, не работоспос...
Возврат товара добрый день. вопрос такой, если я сейчас отнесу телефон в сервисный центр, мне ждать окончания его ремонта или сразу идти в магазин и писать претензию на возврат денежных средств? ну естественно если дефект вновь подтверди...
Товар ненадлежащего качества, механические повреждения месяц назад купила мобильный телефон (samsung galaxy s 3). в тот же вечер обнаружила, что дисплей имеет дефект. обратилась в защиту прав потребителей, мне составили претензию, магази...
Сломался телефон. не работает клавиша "домой". является ли мобильный телефон сложным товаром? в праве ли я потребовать замены или возврата денег без согласия на гарантийный ремонт? если же все-таки гарантийный ремонт неизбежен то могу ли...
Закон о защите прав потребителей здравствуйте. у меня возникла такая ситуация , что 29.09.13г. я приобрела в м.видео электронную книгу wexler t7055, а вчера(06.11.13) она перестала работать (при включении или подключении зарядки зависает...
Здравствуйте, купила 30 декабря 2014 года телефон в евросеть, перед покупкой проверила, но к сожалению не до конца... по приезду домой обнаружила дефект, , снятое видео не воспроизводила звука. на следующий день з1 декабря повезла обратн...
Хочу расторгнуть договор купли-продажи телефона на гарантии составила претензию со следующим содержанием, исходя из последних изменений в постановлении 924 от 10.11.11 в соответствии со ст.18 закона рф "о защите прав потребителей" потре...
3 августа 2015г. купил телефон galaxy s 5 mini, защитное стекло, антивирус, чехол (17800 рублей всё вместе)
в этот же день телефон обновил по и не включился!
4 августа я его сдал обратно в магазин (цифроград) где его сразу приняли в ре...
Купила сотовый телефон он начал гнать пошла в магазин мне его заменили на другой с доплатой прошло 3 дня он не видит сим карту сегодня хочу пойти вернуть их не качественный товар и потребовать деньги назад....про этот магазин говорят что...
Не давно купил телефон 4 дня назад и обнаружилось что у него есть недостатки (обнаружил на 3 день). я пошел в салон мтс где брал телефон мне сказали если-бы я принес телефон на следующий день после покупки тогда они мне сразу деньги верн...
Ситуация такая: купили в магазине игровую консоль, через 3 недели отдали в ремонт (по гарантии естественно) и попросили подмены на время ремонта, по закону на это 3 дня. прошла неделя, по закону я имею право за "простой" потребовать 1% о...
Здравствуйте. купила телефон - тст, на 3 день обнаружила недостаток. сдала в магазин "мтс" на проверку качества, при этом выдвинув письменную претензию с заменой этого телефона на другую модель в течение 20 дней. прошло 20 дней, результа...
Помогите...проблема с возвратом телефона! но вроде как ст.21 это статья о замене, да и что за 20 дней и откуда их считать (в любом случае сегодня 26 апреля, даже уже с 1 апреля прошло более 20 дней, а они все якобы проверяют). к тому же ...
Нужна помощь купили телефон sony xpepia проработал месяца 3.потом пропал звук при звонке.отдали в ремонт по гарантии,сегодня пришел с ремонта,но пришел с таким же дефектом. продавец сказала что видимо не то отремонтировали...могу ли я по...
Нужна помощь при заказе товара наложенным платежом имею ли я право в почтовом отделении вскрыть упаковку и проверить товар перед тем как оплатить? просто хочу заказать китайский телефон, и сразу на месте проверить его работоспособность
Здравствуйте, приобрела туфли, с которыми уже жалко расставаться, В магазине заметила небольшой дефект на подошве и продавец сделал скидку всего 3% (письменно ни где незафиксированной ) , не стала церемониться из за того что очень понрав...
Вчера я купил телефон он оказался с заводским дефектом мне говорят что его возвратить можно только в день покупки мол это высоко технологичный товар. как быть я его хочу сдать и чтоб деньги вернули назад. как быть
Помогите правильно составить претензию Купил в магазине телефон, тот в первые дни работы начал зависать, выключаться и т.д., обратился в магазин – сказали «оставьте у нас его, проверим». Получил расписку что сдал им его, и не задумываясь...
Здравствуйте подскажите пожалуйста, могу ли я обменять, вернуть или потребовать возврата денег если цветной принтер не работает должным образом только на 30%. с момента покупки прошло 3 дня?
В салоне связи "евросеть" весной прошлого года купили телефон с доп. гарантией на 1 год. в январе телефон сломался (перестал заряжаться), его отнесли в ремонт. после месяца в ремонте телефон сделали и отдали, но не прошло и 1 дня, как пе...
