Заказали в интернет магазине проектор, пришла другая модель, и это китайский дешевый проектор. можно ли вернуть деньги?

Москва10.11.201639 просмотров1 ответ

Здравствуйте. заказали в интернет магазине проектор. пришла другая модель, плохого качества, и на самом деле это китайский дешевый проектор. на проектора наклеена марка и модель, на коробке написана она же, но и совсем другая модель китайского проектора. можно ли будет вернуть деньги? что делать? как составить письменную претензию?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

10.11.2016

Отправляйте претензию продавцу, ссылаясь на закон о защите прав потребителей. просите вернуть деньги или заменить товар ненадлежащего качества. требуйте в претензии в течении 10 раб. дней дать ответ, и пригрозите, что в случае игнора будете обращаться в суд. это в 2х словах, если нужно более подробно - пишите n.stafeev@bk.ru