Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Товар не соответствует описанию

Москва · 17.01.2017 · 18 просмотров

29.12.2016 купил планшет (irbis tw55) в магазине евросеть. в брошюре по использованию, как и на сайте магазина указанно, что возможно подключение устройств usb (usb 2.0, шнур прилагается), а в самой брошюре прямым текстом написано "возможность подключения внешнего жёсткого диска по usb.
при подключении, жёсткий диск не определился, то есть не работает, также не работает ipad и gamepad (джойстик) через usb. сегодня отнёс в евросеть, мне предложили один вариант, это отправить на проверку товара, срок которой до 21 дня.
вопрос мой заключается в том, что после истечения срока проверки и возможного возврата планшета мне как товар не имеющий недостатков, что я смогу предпринять дальше, поскольку по моему товар не соответствует описанию, что наверное имеет вес. заранее благодарю за ваши ответы

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов17.01.2017

Я поискал по интернетам и нашёл вот это:

в: какой максимальный обьём флеш карты можно поставить?
о: 128 гб работает, проверено.

по сути внешний жесткий диск - это флешка с большим объёмом памяти, и если эта информация (та, что выше) нигде не указана (например в договоре или на коробке), то вернуть можно.
если это так, то пишите претензию на возврат (инструкции и образцы есть в интернете), ссылаясь на ст. 10 закона "о защите прав потребителей".

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.