Товар не соответствует описанию
Москва · 17.01.2017 · 18 просмотров
29.12.2016 купил планшет (irbis tw55) в магазине евросеть. в брошюре по использованию, как и на сайте магазина указанно, что возможно подключение устройств usb (usb 2.0, шнур прилагается), а в самой брошюре прямым текстом написано "возможность подключения внешнего жёсткого диска по usb.
при подключении, жёсткий диск не определился, то есть не работает, также не работает ipad и gamepad (джойстик) через usb. сегодня отнёс в евросеть, мне предложили один вариант, это отправить на проверку товара, срок которой до 21 дня.
вопрос мой заключается в том, что после истечения срока проверки и возможного возврата планшета мне как товар не имеющий недостатков, что я смогу предпринять дальше, поскольку по моему товар не соответствует описанию, что наверное имеет вес. заранее благодарю за ваши ответы
Ответы сообщества 1
Я поискал по интернетам и нашёл вот это:
в: какой максимальный обьём флеш карты можно поставить?
о: 128 гб работает, проверено.
по сути внешний жесткий диск - это флешка с большим объёмом памяти, и если эта информация (та, что выше) нигде не указана (например в договоре или на коробке), то вернуть можно.
если это так, то пишите претензию на возврат (инструкции и образцы есть в интернете), ссылаясь на ст. 10 закона "о защите прав потребителей".
Похожие вопросы
Купил телефон, подключил к ноутбуку - сгорел usb контроллер. куда обращаться и вообще что делать?
Купил телефон, подключил к ноутбуку - сгорел usb контроллер. куда обращаться и вообще что делать? сегодня купил сотовый телефон highscreen в магазине "белый ветер", подключил дома к usb 2.0-порту ноутбука. (на компе 2 x usb 2.0 и 1 х usb...
Могу ли я потребовать вернуть деньги?
Я сегодня купил в инт. магазине товар (steam ключ) и после оплаты этот товар не соответствует ни описанию ни названию. могу ли я вернуть деньги назад?
Грозит ли уголовная ответственность?
Грозит ли уголовная ответственность? если при обмене телефонов через почту, между двумя людьми с разных городов, один из них получает товар не соответствующий описанию, грозит ли тому, который отправил несоответствующий телефон уголовная...
Товар не соответствует описанию
Здравствуйте, купил принтер hp deskjet ink advantage 2020hc, консультант сразу предупредил что нету usb кабеля в комплекте который я сразу купил отдельно. пришел домой открыл оказалось что блока питания и кабеля питания к нему тоже нету,...
Товар купленный в интернет-магазине
Как вернуть деньги за товар купленный в интернет-магазине, не соответствующий описанию на сайте?
Хочу вернуть купленный товар. не принимают. помогите...
Приобрёл переносной usb 3.0 жесткий диск seagate. он абсолютно не соответствует техническим характеристикам. скорость на usb 2 и на usb 3 одинаковая! скорость копирования данных - очень маленькая. гарантийные обязательства данная компа...
Обмен, помогите пожалуйста!
Я опубликовал объявление на сайте продаж, нашелся человек, который был готов обменять свой товар на мой, договорились на обмен по почте, он прислал мне свой товар, я ему свой. через некоторое время он отписал, что товар не соответствует ...
Интернет-мошенничество в игровой торговой площадке.
Здравствуйте. такой интересный вопрос интересует. например: я пополнил баланс в торговой площадке. далее я покупаю у какого-то продавца товар, а этот товар не соответствует описанию. пишу жалобу администраторам, что меня обманули. админ...
Если товар не соответствует заявленным характеристикам?
Если товар не соответствует заявленным характеристикам? мною был куплен смартфон zte grand s, по описанию товара производителем и продавцов смартфон поддерживает сати lte, также это зафиксировано в товарном чеке от продавца. на деле оказ...
Можно ли вернуть в интернет-магазин посуду из фарфора?
Можно ли вернуть в интернет-магазин посуду из фарфора? очень расстроена-курьера принимал муж,рисунок на посуде не соответствует описанию на сайте...
Интернет магазин прислал не полную комплектацию товара, что делать?
Моя девушка заказала мне из интернет магазина часы и дополнительно к ним за отдельную доплату коробочку. часы пришли а вот коробочка нет. передача и покупка осуществлялась через почтовый перевод. то есть она оплатила товар на почте. и по...
Купил зарядное устроиство, чек есть.
Поставил на зарядку зарядное устройство оно воспламенилось, так же кроме зарядного устройства в негодность пришел usb шнур, можно ли с магазина где покупал зярядное устройство взять компенсацию за зарядку и usb - шнур ?
Товар без чека брак как вернуть деньги
Купила сегодня комп мышь. чека в кошельке нет. всегда беру. а тут нет. явный брак - нет usb, не работает сама мышь. что делать?
Купила usb-микро кабель рулетка onext, его компьютер не распознаёт, почитала отзывы в интернете-многие возмущены данным ф
Купила usb-микро кабель рулетка onext, его компьютер не распознаёт, почитала отзывы в интернете-многие возмущены данным ф имею ли я право вернуть товар в магазин? товар вернула и получила деньги!
Подать в суд на евросеть ?
Подать в суд на евросеть ? купил в "евросети" usb-модем. когда приобретал, обратил внимание продавца на то, что договор об оказание услуг не заполнен. продавец сказал, что это необязательно. через месяц выяснилось, что номер оформлен на...
Купил маме на др музыкальный центр в м. видео. можно ли его вернуть и забрать деньги? каким законом защитить себя?
Купил маме на др музыкальный центр в м. видео. подарил, распаковал аккуратно. а у него пульт не как должен быть, во всех магазинах на фото (интернет магазинах) и в м видео пульт совсем другой. но не суть... usb не работает! флешка на 8 г...
Купила вчера ноутбук. на ценнике были указаны технические характеристики, в том числе объём оперативной памяти 4 gb...
Уже дома выяснилось, что на самом деле объём оперативной памяти - 2 gb (неприятный обман, может и цену завысили из-за этого) . по закону о защите прав потребителей обменять технически сложный товар невозможно. но, согласно п. 48 гл. iv п...
Здравствуйте! в какой срок я могу вернуть машину на аккумуляторе в магазин!
Здравствуйте! в какой срок я могу вернуть машину на аккумуляторе в магазин! купила ребенку дорогую машину! машина работает не соответственно описанию! могу ли я вернуть товар не надлежащего качества в магазин обратно! и в какой срок! с м...
Возможно ли вернуть деньги?
Такая ситуация.... примерно 15 дней назад, в офисе мтс я купил модем для интернета. после покупки выяснилось, что дома нет зоны покрытия и интернет не работает. пробовали сдать его в магазин, но они приняли претензию, в течении 10 дней р...
Возможен ли возврат сломанной флешки изначально рабочей
Купил usb флешку на 16gb, занёс немного данных, вытащил, и больше она не работает, проверял на разных пк. пытался здать в магазин, но мне сказали, что у них все флешки 100% рабочие.этот товар не подлежит обмену и возврату. якобы я сам ви...
Как вернуть блютуз гарнитуру? куплена 22,10,11.
Как вернуть блютуз гарнитуру? куплена 22,10,11. Хочу ее вернуть т.к. качество не соответствует описанию на коробке! на коробке написано кристально чистый звук и голос! ничего подобного я не обнаружил! лишние шумы и громкость слабая! на к...
Как вернуть 3g модем?
Купил usb модем. пришел домой, не ловит вообще!!! как можно вернуть. понимаю что товар надлежащего качества. но можно ли подать иск на провайдера о том что он предоставляет не качественную связь. в моем районе не берет. что делать?
Купил ноутбук без документов с рук, возможно ли вернуть деньги?
Купил ноутбук с рук, продавец приехал лично. без документов. после покупки обнаружил, что ноутбук не соответствует описанию, а именно объём видеопамяти меньше указанного. на просьбу вернуть ноутбук в обмен на деньги продавец ответил отка...
Покупательница пишет, что сегодня у неё приняли заявление в полиции, по факту мошенничества
Покупательница на авито требует деньги за купленную у меня вещь по почте, заявляет что цвет на фото отличается. угрожает судом. деньги возвращать я не хочу, тк куртка соответствует описанию в объявлении
Можно ли вернуть купленный товар?
Сегодня купил шнур usb для телефона, пришёл домой и случайно нашёл такой же (просто думал что у меня нету такого шнура, вот и купил). новый я даже не открывал, чек сохранил. могу ли я завтра придти в магазин и обменять его на деньги
Не работает usb-флешка
Не работает usb-флешка купил в четверг флешку. оказалось, что она не работает ни на одном из компьютеров. чек сохранил. могу ли я придти обратно в магазин и попросить ее обменять?
Потянет ли в качестве доказательства запись разговора с жуликом, с которым я сужусь?
Речь идет о мошенничестве. мне продали товар, который не соответствует своему описанию и не несет практически никакой ценности. короче обманули! нет аргументов, единственное что осталось -записать с ним телефонный разговор, в котором он...
Помогите в вопросе возврата неисправного устройства
7марта этого года купила usb для телефона, не пользовалась им и тут не давно решила протестировать, оказывается он не работает. могут ли мне вернуть деньги если прошло уже более 14дн., чек и упаковка сохранены?
Планшет lenovo s6000 (гарантийный ремонт более 45 дней)
Отдал планшет на гарантийный ремонт 27 августа 2014 с поломкой (белые пятна на дисплее) . позвонили, сказали забирать 6 октября 2014. заменили дисплей. забрал. дома увидел, что возле гнезда наушников появилась трещина. после замены диспл...
Планшет lenovo s6000 на гарантийном ремонте (более 45 дней)
Отдал планшет на гарантийный ремонт 27 августа 2014 с поломкой (белые пятна на дисплее) . позвонили, сказали забирать 6 октября 2014. заменили дисплей. забрал. дома увидел, что возле гнезда наушников появилась трещина. после замены дисп...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос