Вернут ли нам деньги?

Москва18.01.201761 просмотров1 ответ

Купили сегодня утром колбасу. вечером обнаружили, что у нее как месяц назад кончился срок годности. купили в магазине в поселке .чеки там никогда не дают, но камеры у них стоят. как теперь быть?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

18.01.2017

Для начала сходите в магазин и мирно потребуйте вернуть деньги или заменить колбасу на свежую (ч. 1 ст. 18 закона рф «о защите прав потребителей»). если откажут, пишите претензию в 2-х экз. (с перечислением фактов событий) на имя руководителя, один экз. отдаете в магазин, второй (с отметкой о принятии) оставляете себе. не среагируют, прекрасно - пишите жалобу в роспотребназдор с приложением копии претензии. там такие дела любят, магазину не поздоровится.