Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Поломался телефон (

Москва · 20.01.2017 · 74 просмотров

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, в середине сентября приобрела в магазине телефон-андроид. в телефоне мне все очень нравится, можно сказать я в него влюбилась. но вот вчера вечером заметила, что нижний правый край экрана начал выпирать на миллиметр или чуть даже больше, на нижней стороне отошел почти до середины, а до верха до самого угла верхнего. при этом за все время использования телефон ни разу не роняла, берегу его как зеницу ока-новый то еще можно сказать. у меня вопрос, скажите пожалуйста, мне нужно обратиться в магазин где его приобретала, и потребовать ремонта, замены на такую же модель или возврата денег? как правильно по закону должен поступить магазин? если ремонт они смогут только предложить, то забрав этот телефон на ремонт, должен ли магазин предоставить мне какую либо модель для пользования пока этот в ремонте ( другого телефона у меня нету-чем то же нужно будет пользоваться)? в течении какого времени вообще идет гарантия на телефоны по закону? и бесплатно ли должны делать ремонт телефона? я вообще не согласна с тем, что мой новый телефон, не по моей вине, уже будет подвергаться ремонту, как известно-где тонко там и рвется... (

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин20.01.2017

Несите в сервис для начала и покажите что у вас там. может это брак .

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.