Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Гарантийный ремонт

Москва53 просмотров1 ответ

Гарантийный ремонт сдал телефон в ремонт по гарантии. после устранения дефекта при выдаче и проверке сотрудником магазина был обнаружен новый дефект, которого не было при сдаче. магазин отправил заявку на обмен телефона за те же деньги на новый, но кто-то там из какой-то службы (не помню) позвонил и сообщил, что они устранили указанный мною дефект, мол, про новый я нечего не сообщал и они ничего не знают, могут предложить только новый ремонт, обменивать они не собираются. кто прав?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Если вам могут устранить все неполадки и выдать исправный телефон, то обвинять их не в чем. если же телефон будет признан с заводским браком, он подлежит замене или возврату по желанию потребителя.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить