Вопрос юристам и людям может кто сталкивался с этим помогите советом прошу)

Здравствуйте! купила телефон в кредит, месяц поработал, не роняла, не садилась на него обращалась бережно! вечером легла спать было все хорошо работал, а утром слышала как сенсор работает, а сам экран чёрный и не включается, я его быстренько отнесла по гарантии в магазин и мне сказали через две недели либо дадут новый, либо этот отремонтируют, но до этого человек осматривал его чуть ли не пол часа каждый миллиметр, но ничего не нашел и выдал мне бумагу, что телефон без видимых дефектов и сколов .через месяц я не выдержала набрала им, они мне сказали, что в телефоне есть трещина мол придите посмотрите! когда я пришла там была трещина внутри хорошо видна и сам человек который проверял его сказал да ее я не видел а тут она появилась! и сказали делать его не будут, ну я забрала телефон и ну и потом когда я перебирала бумажки которые они мне дали вместе с ним я увидела, что они подделали мою подпись, что я якобы приняла телефон и претензий не имею! за кредит, я не плачу, сделать телефон дорого всей суммы нет сейчас! какие последствия могут быть через банк!