Обмен товара или возврат денег!

Купила фен профессиональный (парикмахер), проработал 10 месяцев ( гарантия год), сдала на ремонт потому что пошел паленый запах в области ручки и кнопок, через 2 недели вернули ( отписались что попали волосы прямо в ручку). проработал 2 недели, во-время работы насилия искрить в области кнопок! отвезли снова в тот магазин где покупала! опять написала претензию, на обмена товарами или возврат денег! после новогодних праздников я позвонила в офис магазина, просили подождать что этот товар на ремонте, я сказала что его брать не буду! в ответ мне сказали что я по закону не имею право на новый товар или на возврат денег потому что это не заводской брак, как указала их экспертиза! 31 января заканчивается гарантия на этот товар и мне же хотят вернуть после 2 ремонтов! имею ли я право вернуть деньги?