Могу ли я вернуть деньги за товар если не прошло 2 недели но при этом я отправил товар на экспертизу?
Москва · 23.02.2017 · 23 просмотров
Я пришёл в гарантийную что бы вернуть деньги за товар который был не исправен и я отправил его на экспертизу и потом я подумал что у меня есть 2 недели я попросить на возврат денег когда товар на экспертизе?
Ответы сообщества 1
Статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце:
если вы считаете, что вы купили товар ненадлежащего качества, вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. вы можете участвовать в экспертизе, если указали это требование продавцу.
если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.
если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.
Похожие вопросы
Купила неисправный телефон. (не работает микрофон) продавец утверждает, что я сама виновата в поломке.
Гарантийная мастерская обвиняет меня в поломке телефона, якобы на микрофоне трещина, хотя снаружи телефон в идеальном состоянии. продавец отказывается вернуть деньги, ссылаясь на заключение экспертизы. на момент сдачи телефона на эксперт...
Возврат денег
Возврат денег Купили погружной насос, он оказался не исправен возврат сделали через 3 дня,его взяли на экспертизу на 21 день.Сегодня позвонила в фирму сказали что насос готов и исправен.Могу ли я потребовать новый насос или вернуть деньг...
Ребят купил б\у неисправный товар с рук...
Ребят купил б\у неисправный товар с рук. при отправке продавец говорил что товар работает полностью. при получении на почте оплатил товар. принес домой начал разбираться вышло так что товар не работает исправно. позвонил продавцу говорю ...
Возврат купленного телефона?
Купила телефон, пользовалась 3 дня. при разговоре постоянно прерывалась связь. обратилась в салон, где был приобретен телефон. вернуть деньги или заменить телефон отказались, ссылаясь на то, что это технически сложный товар и забрали его...
Купил телефон с дефектом, отнес продавцу и ...
Просил продавца вернуть мне деньги, на что продавец сказал, что телефон берет на экспертизу проверки качества и спустя 2 недели мне позвонит о результатах. прошло уже 18 дней, никаких звонков нет. по закону я читал, что продавец может бр...
Не вернули деньги, а отправили на экспертизу
Была куплена беспроводная радионяня. спустя 4 месяца родительский приемник перестал принимать сигналы на нескольких каналах, а на остальных периодически не работает. написали в магазине заявление на возврат денег, его приняли. на заявлен...
Как вернуть сломанный товар
Здравствуйте, у меня такой вопрос. сегодня поставил телефон на зарядку, через некоторое время проверяю а он не включается совсем. с момента покупки прошло меньше пол года. гарантия и чек с собой. прихожу в салон, говорю вот телефон, он н...
Три вопроса юристу
Три вопроса юристу здравствуйте! имеются три интересных вопроса. 1.я живу в челябинске, если я приобрету в московском интернет-магазине к примеру телефон, который окажется ненадлежащего качества, то каким образом будет проводится экспе...
Интернет-магазин не возвращает долг
Интернет-магазин не возвращает долг покупал товар в крупном интернет-магазине. при расчете в банке наличности не хватало и поэтому оставшуюся сумму - 1500 руб попросил гарика отправить деньги на счет магазина. расчитались. товар получил....
Возврат некачественного товара
Порвалась обувь, гарантия еще не закончилась, продавец отказался возвращать деньги, отправил на независимую экспертизу. экспертиза показала наличие производственного дефекта. предоставили продавцу результаты экспертизы, претензию, чеки о...
Отправил деньги товар не получил
Отправил деньги товар не получил могу ли я как нибудь вернуть деньги если я отправил за товар деньги,но товар не получил,договаривался с другим человеком по объявлению?
Возврат денег за товар
В магазине dns я заказала чехол для телефона, оплатить стоимость которого потребовали сразу. мне сказали, что доставка товара займёт от 3 до 7 дней. также они взяли мой номер телефона, чтобы сообщить о доставке. прошло 2 недели, товар та...
Как вернуть товар обойдя экспертизу?
Как вернуть товар обойдя экспертизу? недавно купил зимнюю шапку. на следующий день решил вернуть товар. мне ответили: мы думаем что вы ее носили, поэтому проходите специальную экспертизу,а потом приходите к нам.вернем деньги за шапку и з...
Возврат технически сложного товара (компьютерный процессор)
Добрый день. купил в магазине процессор, поставил в компьютер, но компьютер не включился. понес в тот же день обратно в магазин, на все мои требования поменять товар или вернуть деньги управляющий отказался и отправил товар на эксперти...
Возврат телефона в магазин
Возврат телефона в магазин Товарищем был куплен телефон, но после покупки он обнаружил, что телефон не поддерживает java-платформу. Его это не устроило и он решил вернуть телефон. Продавцы не вернули деньги, а послали телефон на эксперти...
Спор на алиэкспресс, продавец предложил странное решение
Продавец прислал не тот товар, я ему сообщил об этом, начал спор о возврате товара и денег на али, сначала продавец отпирался, говорил, что это не его товар! но я предоставил ему видео распаковки и фотографии в доказательство. он согла...
Возврат денег за товар купленный в магазине
Возврат денег за товар купленный в магазине Здравствуйте ! Купил компьютерный планшет НОВЫЙ он начал зависать сдал в магазин сказали отправят на экспертизу ! Привезли позвонили сказали можно забирать, я писал заявление о том что хочу что...
Возврат денег за товар
Возврат денег за товар Попал в странную ситуацию, не уверен куда мне обратиться поэтому решил задать вопрос. Приобрел телевизор(тех сложный товар), на выдаче товара попросил что бы проверили при мне на засветы. Мне отказали, сказали у в...
Экспертиза
Экспертиза могу ли я провести экспертизу товара ненадлежащего качества сам, а потом обратится в магазин с результатом экспертизы и потребовать вернуть деньги за товар и компенсировать экспертизу? магазин мне в экспертизе не отказывал. пр...
Экспертиза
Экспертиза могу ли я провести экспертизу товара ненадлежащего качества сам, а потом обратиться в магазин с результатом экспертизы и потребовать вернуть деньги за товар и компенсировать экспертизу? магазин мне в экспертизе не отказывал. п...
Истек максимальный срок гарантийного ремонта в 45 дней, что делать?
Истек максимальный срок гарантийного ремонта в 45 дней, что делать? Собственно ситуация такая, отдал колонки на гарантийный ремонт, привезли обратно через месяц, дефект не устранили. Отказался принимать, магазин отправил обратно их на ре...
45 дней экспертизы и ремонта (обмен товара или возврат денег)
45 дней экспертизы и ремонта (обмен товара или возврат денег) объясните пожалуйста (лучше детальней). 45 дней, это срок экспертизы или срок ремонта? на основании какой статьи и пункта ссылаться в тексте письма (письменное обращение к про...
Возврат денег за товар
Возврат денег за товар Я покупала ноутбук который как установила экспертиза оказался бракованный. в салоне мтс мне предлагают купить в их магазине на сумму ноутбука любой товар. но если я хочу вернуть деньги. когда я заявила им об этом, ...
Вопрос, можно ли миновать повторную экспертизу описав в претензии что экпертиза уже была сотрудниками магазина?
Вопрос, можно ли миновать повторную экспертизу описав в претензии что экпертиза уже была сотрудниками магазина? Пишу претензию по шаблону ОЗПП сайта, на возврат денег. В магазине был в субботу, Сотрудники представившись один менеджер кл...
Могу ли я попросит почтовика подождать несколько дней, пока я не достану деньги и не оплачу товар?
Здравствуйте, 3 недели назад я заказал по интернету наушники, которые выслали мне по почте. после 2 недель ожидания я подумал, что мои наушники где-то затерялись и решил потратить все деньги, отложенные на их покупку. а сегодня с почты м...
Право на 2 недели
Право на 2 недели купил zalman z9 plus в нем не работает кнопка включения и выключения. не прошло 2 недель после покупки могу ли я его вернуть и попросить либо замены либо возврата? знаю что техника не принадлежит к этому числу а корпус?...
Могу ли я забрать деньги в эльдорадо если экспертиза не подтвердила факт поломки автомагнитолы
Могу ли я забрать деньги в эльдорадо если экспертиза не подтвердила факт поломки автомагнитолы на третий день после покупки а/м сломалась, отнесла в магазин.продавцы проверили, что действительно а/м не работает.магазин отправил на экспер...
Не могу вернуть деньги за товар - мотивируют тем что пользовался, прошло 4 часа после покупки.
Не могу вернуть деньги за товар - мотивируют тем что пользовался ,прошло 4 часа после покупки. купил датчик кислорода на авто ваз 2112 он оказался не исправен в возврате денег отказали мотивируя тем что я его установил и то что установил...
Я вернула телефон в магазин, т.к. он был не исправен, его отправили на экспертизу,спустя месяц утверждают что он исправен
Я вернула телефон в магазин, т.к. он был не исправен, его отправили на экспертизу,спустя месяц утверждают что он исправен могу ли я потребовать вернуть деньги или обменять телефон, ведь на момент возврата не прошло и двух недель?
Я вернула телефон в магазин,т.к. он был не исправен,его отправили на экспертизу,спустя месяц утверждают что он исправен
Я вернула телефон в магазин,т.к. он был не исправен,его отправили на экспертизу,спустя месяц утверждают что он исправен могу ли я потребовать вернуть деньги или обменять телефон, ведь на момент возврата не прошло и двух недель?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос