Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть деньги за товар если не прошло 2 недели но при этом я отправил товар на экспертизу?

Москва · 23.02.2017 · 23 просмотров

Я пришёл в гарантийную что бы вернуть деньги за товар который был не исправен и я отправил его на экспертизу и потом я подумал что у меня есть 2 недели я попросить на возврат денег когда товар на экспертизе?

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев23.02.2017

Статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце:

если вы считаете, что вы купили товар ненадлежащего качества, вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. вы можете участвовать в экспертизе, если указали это требование продавцу.
если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.

если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.