Возвраты, дошло до суда. срочно

Гм, а вы на его письменное заявление о возврате денег его письменно уведомили об удовлетворении его требований, изложенных в заявлении и о месте и способе получения денег? если да, а он устно отказался по телефону и не пришел, но подал в суд, то вам будет очень хорошо.. а если нет, то вы попадете на возмещение и штраф по зозпп.. покупатель занимается "потребительским экстремизмом".. при единичной покупке это глупое занятие.. этим надо зарабатывать на жизнь...

надейтесь, что покупатель глупый.. вы выдавали покупателю подтверждающие прием его заявления о возврате доки? копию экспертизы? или всё у вас? как вариант-тупо все порвать, если у него нет на руках ничего.. а в суде говорить, что первый раз его видите, но если он хочет, то согласны провести экспертизу и удовлетворить его требования=)

можно удовлетворить требования до вынесения решения судом.. тогда штрафа не будет.. типа вы исполнили требования добровольно, а не по решению суда, но с этим щас не всё однозначно.. часто стали назначать штраф, признавая, что добровольность-это выплата до обращения в суд, а не до вынесения решения.. если потребитель воспользовался досудебным порядком..