Обязаны ли мне вернуть деньги?

Обязан!!! главное чтобы был чек и бумага из сервиса! вообще не знаю как у вас я сразу бы обратился в магазин, хотя они всё равно думаю послали бы в сервис. а так знайте-что подобную технику можно вернуть при наличии чека и если вы ей не пользовались в течении двух недель обратно в магазин, даже если она исправна. правда магазины часто идут на уловки-они по закону могут проверять на исправность технику 20 с чем то дней, но в любом случае деньги вернут. сам с этим сталкивался. так что с чеком, с чайником, с коробкой, бумагой из сервиса и своим паспортом идите в магазин и оформляйте возврат. здесь право и правда на вашей стороне! удачи вам!