Приобрела в магазине очиститель воздуха, но он не соответствует своим характеристикам

Возможно, если товар действительно не соответствует заявленным характеристикам, т. е. является некачественным. для этого необходимо написать претензию в свободной форме и обратиться с ней к продавцу (скорее всего отправит к администратору магазина). вашу претензию должны принять, расписаться в ее получении (можете сделать 2 экземпляра и 1 оставить себе, как доказательство, что магазин эту претензию видел), также у вас должны принять товар и выдать вам подтверждающий факт приемки документ. скорее всего будет назначена экспертиза, по результатам которой будет вынесено решение о возврате\замене, с которым вы можете не согласиться и обратиться в суд.