Хотел бы получить консультацию...

Хотел бы получить консультацию... ..купил сенсорный телефон 6 месяцев назад, он стал самовольно перезагружаться, виснуть и в таком же роде дефекты...пришел в магазин хотел, что бы мне выявили причину, тем самым вернуть денежные средства или обменять на другой с доплатой на, что они мне ответили "мы не выявляем причину поломки, мы отправляем на ремонт и прошиваем его." я прекрасно понимаю, что они мне его только прошьют и все, а дальше будет тоже самое, те же дефекты...подскажите, пожалуйста, что мне делать в данном случае? они пошли на отказ возвращать денежные средства, так как телефон является технически сложным товаром. да это андроид, и я прекрасно понимаю, что после прошивки будет такая же фигня... и в дополнение сказали, что если я напишу претензию, то они ответят отказом, так как телефон является технически сложным товаром...