Как вернуть деньги с магазина за телефон который на второй день начал глючить уже ?
Москва · 27.02.2017 · 41 просмотров
Купили телефон, на второй день начал тормозить и глючить сходили в магазин там сказа что сначала отдадут на экспертизу 20 дней нужно ждать и только потом по результатам экспертизы уже может быть если эта экспертиза докажет что мы не виновны вернуть деньги, а где гарантии что они его специально не испортят?
Ответы сообщества 1
Статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце:
если вы считаете, что вы купили товар ненадлежащего качества, вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. вы можете участвовать в экспертизе, если указали это требование продавцу.
если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.
если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за телефон?
Как вернуть деньги за телефон? как вернуть деньги за телефон?купила мобильный телефон на сл.день начал глючить отнесла обратно в магазин,сказали,что деньги не вернут,отдадут в сервисный центр. сегодня забрала телефон (ждала больше 2-х не...
Телефон начал глючить, написала претензию с просьбой вернуть деньги, предложили провести экспертизу. соглашаться ли?
Телефон начал глючить, написала претензию с просьбой вернуть деньги, предложили провести экспертизу. соглашаться ли?
Купила месяц назад телефон начал глючить еще на гарантии, что можно сделать?
Телефон на гарантии, начал глючить. могу я сдать его и вернуть деньги без всяких гарантийных ремонтов?
Телефон на гарантии, начал глючить, сам отключается. Могу я сдать его и вернуть деньги без всяких гарантийных ремонтов?
Телефон на гарантии, начал глючить, сам отключается. Могу я сдать его и вернуть деньги без всяких гарантийных ремонтов?
Возврат бракованного товара
Возврат бракованного товара Доброго времени суток. Вопрос такой. Купили в августе в связном телефон (Samsung Galaxy S plus), через 2 месяца начал глючить, сдали его на экспертизу качества, проходили 3 недели с балалайкой, пришел результа...
Здравствуйте.подскажите пожалуйста-купили телефон в кредит,не прошло 14 дней-динамик начал булькать,написали на обмен-
Здравствуйте.подскажите пожалуйста-купили телефон в кредит,не прошло 14 дней-динамик начал булькать,написали на обмен- экспертиза подтвердилась-тел обменяли,второй на следующий же день тоже начал булькать-написали на возврат денег,экперт...
Помогите пожалуйста!у меня такая ситуация!
Помогите пожалуйста!у меня такая ситуация! купили телефон 28июля ,29июля он стал глючить т.к я не находилась в городе смогла обратиться в магазин только 8августа, на сколько я знаю в течении 14 дней можно обменять или вернуть деньги я та...
Может ли магазин вернуть деньги за телефон ненадлежащего качества? если уже прошло пол года после е
Может ли магазин вернуть деньги за телефон ненадлежащего качества, если прошло уже пол года, после его покупки??? начал сильно глючить сенсор.
Нужна помощь срочно!
Нужна помощь срочно! купила на сайте trubki.by телефон sony xperia x10 за 330 дол. на следующий день телефон начал сам по себе выключаться. позвонила в этот магазин, где мне ответили обращайтесь в гарантийный сервис. в гарантийном сервис...
Возврат денег за покупку.
Купила пол года назад телефон (самсунг гелакси 3), начал глючить отдала по гарантии, недавно вернули, спустя две недели начали всплывать те же проблемы, но изредка. если возможность телефон вернуть и получить обратно денежные средства. (...
Возврат мобильника
Возврат мобильника Ситуация такая,купили телефон,в этот же день дома когда разбирались в функциях он начал глючить и перезагружаться.в магазине взяли на диагностику.заводских дефектов не обнаружено,обменять или тем более вернуть деньги о...
Нужна помощь юриста
Купили телефон, через неделю начал глючить, отнесли в салон, прождали 48 дней, ни ответа ни привета, сегодня поехали в салон связи, нам сказали что поломки нет и телефон вернули с диагностики 2 недели назад! что делать? телефон исправен,...
Кто знает закон о защите прав потребителя?
Кто знает закон о защите прав потребителя? Я купила телефон-он стал глючить и зависать,отключаться в тот же день.Я его на следующий сдала в магазин-они взяли его на экспертизу-сказали на 21 день. Знакомая сказала,что они обязаны мне заме...
Можно ли вернуть деньги за телефон?
Можно ли вернуть деньги за телефон? Купила телефон в апреле, не прошло и года, как он начал "глючить"- начал периодически сам набирать символы, звонить кому-то, выдавать какую-то системную ошибку, а потом вообще перестал работать сенсорн...
Здравствуйте.вопрос о гарантии!ответьте пожалуйста!
Здравствуйте.вопрос о гарантии!ответьте пожалуйста! я купила мобильный телефон в салоне "связной" ещё в мае месяце.он начал глючить. отдавали туда же по гарантии в ремонт.ждали месяц.после забрали его и такая же фигня.отдали снова его в ...
Купили телефон в интернет магазине, он оказался не новый
Купили телефон в интернет магазине, спустя две недели гарантии от магазина на 16ый день телефон ломается. оказалось, что телефон б/у (восстановленный) и ему больше двух лет. по годовой гарантии от сервиса ничего не дождешься, минимальный...
Не хотят возвращать деньги за телефон
Добрый день! 26 марта 2015 года, купили телефон в эльдорадо. спустя полгода телефон сломался. сдали по гарантии. починили. но спустя месяц он опять сломался. наелся разъем для зарядки. написали заявление, что хотим вернуть деньги. отправ...
Купил телефон, он стал глючить, магазин закрылся, что можно сделать!?
Доброго времени суток. купил телефон в подарок в сентябре 2014 г, через 6 месяцев он стал глючить, приехал в магазин он закрылся с концами, можно ли вернуть деньги или что бы отремонтировали по гарантии!?
Как по гарантии вернуть телефон?
Купила телефон в 1.02.15 модель сони иксперия с, через мес 2 обнаружила заводской брак, как то особо внимания не придала, камера меньше чем само гнездо под нее, затем телефон стал глючить очень сильно, сдать раньше не могла в сц, т. к. б...
Телефон с заводским браком
Купил телефон в салоне связи теле2 боровское шоссе 47км мкад. первое включение в салоне не дало поводов к претензиями. дома телефон начал глючить . белый экран ...и всё . часто внезапно "вылетела система " белый экран и только если доста...
Возврат денег
Купила телефон и уехала в отпуск в другой город.там телефон начал глючить и вернуть его в течении 14 дней не представляется возможным.могу ли я по возвращению вернуть деньги за телефон?
Бракованое изделие в ювелирном магазине 585, должна ли оплачивать экспертизу?
Купила подвеску из золота за 3500. камушки приклеены на гипсовой основе. носила аккуратно, не мочила, не мылась в изделии. но пару камушков выпало. принесла по гарантии, продавец сказала что в случае если экспертиза докажет что брак по м...
Здравствуйте! купила телефон в связном 2 месяца назад
Здравствуйте! купила телефон в связном 2 месяца назад Сегодня начал тормозить. сначала не открывал фото, когда пыталась перезагрузить, начал включаться, но так и не загрузился. не хочу сдавать в сервисные центры, хочу просто вернуть день...
Есть ли смысл идти туда где брали телефон? |вздулась батарея.
Всем добрый день. купила 10-месяцев назад телефон haier 970 причем не за копейки а 10тыс. и так получилось что месяца 2 назад телефон начал очень сильно глючить, вырубаться итп. и потом просто открыла крышку и увидела что батарея вздулас...
Как можно получать деньги за телефон?
Купил телефон в октябре, по началу не особо замечал брак, после телефон начал жутко глючить, выяснил о вирусности прошивки, камера снимала с заторможенностью, и перестал держать заряд, сдал телефон на экспертизу где указал причины, мне с...
Юристы! помогите! защита прав потребителя! хочу вернуть телефон и забрать деньги. или обменять на телефон похожий
Юристы! помогите! защита прав потребителя! хочу вернуть телефон и забрать деньги. или обменять на телефон похожий купил телефон sony ericsson xperia st15i. поработал он у меня 4 месяца. потом начал тормозить. как вот потеплело на улице. ...
Как просить, чтоб вернули деньги за телефон?
Как просить, чтоб вернули деньги за телефон? Купила телефон самсунг гэлэкси джио за 7000, он сразу же начал тормозить, на следующий день пошла отдавать обратно в "св"связной", мне сказали, что отправят на экспертизу,которая длится 21 ден...
Телефон на гарантии
Купила телефон, через 3 дня начал глючить экран, вернула в магазин, так как он на гарантии. . когда спрашиваю у продавца за свой телефон, он начинает отнекиваться, т е говорить что они звонят в сервисный центр, какие я могу предъявить ...
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона.
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона. Доброго времени суток, ситуация следующая: Телефон на гарантии начал глючить, в СЦ провели ремонт, но в скором времени телефон опять стал неисправным, написал заявление в двух экземпляр...
Как вернуть деньги?
Как вернуть деньги? купила телефон 07.03.13, дома поставила на ночь заряжаться, на след. день начала осваивать, но телефон отключается и все, ни позвонить, ни ответить на вы0зов, перекинула что-то по блютуз он опять выкл и т.д. 09.03.13 ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос