ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Юристы помогите с возвратом телефона в магазин!
Купил смартфон meizu в днс, через 3 дня начал зависать, пока не перезагрузишь не отвечает (так было 3 раза)
понесли обратно, в течение 14 дней можно как бы обменять.
сказали везти в сервис на экспертизу, снесли по, сказали что будет работать как часы, не беспокоиться.
телефон ужасно греется и опять зависает, не стал перезагружать в этот раз и понесу в магазин, что можно им сказать, уже надоело это терпеть!
Ответы сообщества 1
Ответить
Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением правительства рф от 19.01.1998 г. № 55
покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).
таким образом, вы можете требовать на основании закона о защите прав потребителей и данного постановления :
1) замена на товар аналогичной марки (аналогичных модели, артикула);
2) замена на такой же товар другой марки (других модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3) соразмерное уменьшение покупной цены;
4) незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара;
5) возмещение расходов, понесенных покупателем или третьим лицом при устранении недостатков товара;
6) полное возмещение убытков, причиненных покупателю вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
пишите заявление в магазине о том, что требуете возврата денежных средств.
с уважением, юрист буду прав.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.