Возврат товара ненадлежащего качества.
Москва · 24.03.2017 · 25 просмотров
Покупатель, приобрел в нашем магазине смеситель на ванну. через пару дней принес назад весь исцарапанный, с порванной коробкой... (короче более чем не товарный вид). в смесителе обнаружился брак. покупатель требует замены товара или возврата денег. поставщики в не товарном виде заменять товар отказываются. имеем ли мы право отказать покупателю в замене или возврате средств?
Ответы сообщества 1
ЭП
Ваши поставщики это ваша проблема, покупатель имеет право на покупку товара без брака. продавец отвечает за производственный брак. бракованный товар и товарный вид, это несовместимые вещи.
Похожие вопросы
В интернет-магазине я приобрел планшет асус, по приходу домой он не включался и не как не реагировал
Я отнес его на исследование, результат- дефект системной платы, а покупатель отказывается заменить товар ненадлежащего качества ввиду того, что я произвел исследование товара не в сервисном центре, указанном в товарном чеке продавцом
Возврат товара только при наличии паспорта покупателя?
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, где в законе указывается на то, что при возврате товара надлежащего или ненадлежащего качества, покупатель должен предоставлять свой паспорт для заполнения акта по возврату товара?
Нарушен срок возврата товара ненадлежащего качества? 45 дней прошло.
Нарушен срок возврата товара ненадлежащего качества? 45 дней прошло.
Обмен товара ненадлежащего качества.
Обмен товара ненадлежащего качества.
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества Я правильно понимаю: при возврате товара ненадлежащего качества упаковка не нужна? Ведь даже чек не требуется.
В течение какого времени покупатель может обратится к продавцу по поводу замены ненадлежащего товара?
В течение какого времени покупатель может обратится к продавцу по поводу замены ненадлежащего товара?
Обмен товара ненадлежащего качества.
Подскажите пожалуйста, приобретали товар у компании с целью дальнейшей перепродаже. в договоре было прописано: если стороны в конкретном случае не договорились об ином, покупатель (получатель) , осуществляющий продажу поставленных ему то...
Возврат дс за товар
Согласно 25 статье "закона о защите прав потребителей ", денежные средства, возвращаемый продавцом покупателю за товар ненадлежащего качества, должны быть равны стоимости данного товара на данный момент. то есть, если покупатель купил то...
Об обмене товара ненадлежащего качества при покупке в интернет-магазине (о доставке)
Вопрос по доставке. кто оплачивает: а) доставку обратно к продавцу товара ненадлежащего качества; б) повторную доставку нового товара надлежащего качества покупателю?
На каком основании? (вопрос внутри) --->>>
Имеется договор купли-продажи конкретного товара (товарный чек). однако свидетели (работники магазина) утверждают, что покупатель был предупреждён, что покупает товар другого производителя, а не того, что был указан при продаже в товарно...
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества добрый день! купил смартфон. он сломался через несколько месяцев. отдал по гарантии. починили. отремонтированный смартфон опять сломался через месяц. выставил требование о замене ...
Пожалуйста у кого есть дайте шаблон искового заявления о замене товара ненадлежащего качества
Пожалуйста у кого есть дайте шаблон искового заявления о замене товара ненадлежащего качества
Правильно ли я думаю?
Правильно ли я думаю? попова купила на рынке у индивидуального предпринимателя нарядное платье и показала его подруге. последняя сообщила ей, что в соседнем магазине такое же платье стоит значительно дешевле. попова отправилась на рынок,...
Может ли магазин требовать компенсации расходов на проведение экспертизы?
Может ли магазин требовать компенсации расходов на проведение экспертизы? Заявление о замене товара подавалось в порядке ст.25 ЗПП(товар надлежащего качества), однако продавец счел необходимым провести экспертизу на соответствие товара Г...
Может ли магазин требовать с покупателя компенсации расходов на проведение экспертизы?
Может ли магазин требовать с покупателя компенсации расходов на проведение экспертизы? Заявление о замене товара подавалось в порядке ст.25 ЗПП(товар надлежащего качества), однако продавец счел необходимым провести экспертизу на соответс...
При возврате товара ненадлежащего качества в магазине мне могут отказать, могу я требовать письменного отказа?
При возврате товара ненадлежащего качества в магазине мне могут отказать, могу я требовать письменного отказа?
Определить подсудность.
Иск о возврате стоимости товара ненадлежащего качества. истец-гос. организация, ответчик-организация. в какой суд подавать?
Каким образом сумма возвращается потребителю,в случае возврата товара ненадлежащего качества,проданного в кредит?
Каким образом сумма возвращается потребителю,в случае возврата товара ненадлежащего качества,проданного в кредит?
Могу ли я вернуть деньги за ipad 4? пользуюсь 3 день брал в кидбери
Возврат качественного товара в соответствии с постановлением правительства рф от 27.09.2007 №612 «об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в инте...
Продавец и покупатель заключили договор на поставку дизельного топлива.
Продавец и покупатель заключили договор на поставку дизельного топлива. продавец и покупатель заключили договор на поставку дизельного топлива. покупатель получил его ненадлежащего качества (по мнению покупателя). какие действия необходи...
Возврат технических сложного товара ненадлежащего качества
Возврат технических сложного товара ненадлежащего качества
Проанализируйте нижеприведенную статью нормативного правового акта
Проанализируйте нижеприведенную статью нормативного правового акта и определите, к какому виду относится норма права, содержащаяся в нем (по разным основаниям классификации). определите элементы правовой нормы. статья 503 п. 1. гражд...
В процессе возврата юр.лицом продавцу товара ненадлежащего качества: в случае его отказа в приемке как это оформить?
В процессе возврата юр.лицом продавцу товара ненадлежащего качества: в случае его отказа в приемке как это оформить? и нужно ли до передачи такого товара составить акт осмотра товара?
Возврат товара (претензия)
Возврат товара (претензия) добрый день. в принадлежащем мне магазине, покупатель, приобрел глубинный насос - спустя неделю принес и говорит "насос стал плохо качать" - принял насос на диагностику - выявилось что насос заполнен каменными ...
Вопрос к юристам- порядок возврата ненадлежащего качества блуза. и подходит ли эта вещь в перечень товара который можно
Вопрос к юристам- порядок возврата ненадлежащего качества блуза. и подходит ли эта вещь в перечень товара который можно Вернуть
Возврат товара ненадлежащего качества при отсутствии гарантийного чека
В крупном магазине был приобретен смеситель. смеситель имел брак, а именно присутствует перелив воды (из двух вентилей идет горячая) упаковка не сохранилась (гарантийного талона в глаза не видела, чек на руках. по какой статье производит...
Возврат денег за ноутбук
Полгода назад купил ноутбук, подписал все документы, по ним у ноутбука была заявлена одна видеокарта ( 750m- более мощная) а на деле 740 м . сейчас хотел бы вернуть свои деньги/поменять на другой товар. скажите на какую сумму я могу расс...
Хочу обменять смартфон по причине глюка. Как это сделать?
Хочу обменять смартфон по причине глюка. Как это сделать? С горем по полам отдал Претензию о замене товара ненадлежащего качества в кампанию Связной. Ситуация- Дома глючит, а у них не глючит. Ситуация описана на фото. Как доказать? Отдав...
Возврат технически сложного товара.
Возврат технически сложного товара. вчера купила электронную книгу, при тестировании в магазине пользовалась стилусом и не заметила неисправность джойстика (не срабатывает вверх). могут ли мне отказать в обмене или возврате средств, обви...
Должен ли я возмещать расходы покупателя на юриста, который помог ему составить заявление против меня (продавца)?
Клиент купил у меня товар. считает, что он ненадлежащего качества, хочет вернуть. я согласен. но помимо цены за товар он хочет возмещение услуг на юриста, к которому он обратился для написания заявления в прокуратуру. должен ли я возмеща...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.