Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Телефон сломался, но он еще на гарантии

Москва · 30.03.2017 · 42 просмотров

Здравствуйте. у меня сломался телефон, iphone 6s(если это важно). дело в том, что у него стал загораться синий экран. очень часто. телефон покупался 2 мая 2016 года. я пришел в магазин, где покупался телефон, чтобы сдать его по гарантии. мне сказали, что для экспертизы нужно 45 дней. гарантии у меня осталось еще 33 дня. что будет, если эти 33 дня пройдут? мне отдадут мой сломанный телефон, или будут его чинить, так как сдал я его еще во время гарантии?
и еще. я однажды снял на видео, как включается на телефоне синий экран (если это важно)
а также на задней панели телефона появились белые точки (их всего 3).их видно под определенным углом. у меня могут не взять телефон по гарантии, если на нем есть царапины?

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин30.03.2017

Гарантийный срок "замораживается" в момент предъявления претензий. если будет установлен брак, то гарантия будет продлена на весь срок ремонта. если будет установлена поломка из-за механических повреждений, то срок гарантии будет продолжать исчисляться без изменений.
при принятии на диагностику царапины будут учтены и указаны в листе осмотра. в ходе диагностики будет установлено, повлияли ли причины их возникновения на работу оборудования.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.