Телефон сломался, но он еще на гарантии
Москва · 30.03.2017 · 42 просмотров
Здравствуйте. у меня сломался телефон, iphone 6s(если это важно). дело в том, что у него стал загораться синий экран. очень часто. телефон покупался 2 мая 2016 года. я пришел в магазин, где покупался телефон, чтобы сдать его по гарантии. мне сказали, что для экспертизы нужно 45 дней. гарантии у меня осталось еще 33 дня. что будет, если эти 33 дня пройдут? мне отдадут мой сломанный телефон, или будут его чинить, так как сдал я его еще во время гарантии?
и еще. я однажды снял на видео, как включается на телефоне синий экран (если это важно)
а также на задней панели телефона появились белые точки (их всего 3).их видно под определенным углом. у меня могут не взять телефон по гарантии, если на нем есть царапины?
Ответы сообщества 1
Гарантийный срок "замораживается" в момент предъявления претензий. если будет установлен брак, то гарантия будет продлена на весь срок ремонта. если будет установлена поломка из-за механических повреждений, то срок гарантии будет продолжать исчисляться без изменений.
при принятии на диагностику царапины будут учтены и указаны в листе осмотра. в ходе диагностики будет установлено, повлияли ли причины их возникновения на работу оборудования.
Похожие вопросы
Отказали в гарантийном ремонте, как его вернуть по страховке ?
Добрый день! 24.10.2015 купила телефон в кредит (хом кредит), с ним была оформлена страховка (на 310 дней), 31.07.2016 он сломался (перестал загораться экран), падения не было, сдала по гарантии 03.08.2016 в салон, 10.09.2016 его вернули...
Обмен iphone
Покупал iphone 5c в эльдорадо полгода назад, телефон еще на гарантии, недавно начал хлюпать экран, телефон не падал с рук. возможно ли обменять его на новый, если да, то при каких условиях?
Помогите юридически!
Помогите юридически! купил телефон, он сломался(терял сеть), сдал его по гарантии в магазин прождал его 33 дня вот он пришел, и что вы думает
Как вернуть деньги за телефон?
Как вернуть деньги за телефон? Купили телефон iphone 4,через неделю обнаружили брак и сдали его,экспертиза брака не выявила и возратили обратно,при этом в сроки не уложились(задержали на неделю),телефон отдали обратно,через 4 месяца сдал...
Могли ли я вернуть телефон в течении 14 дней?
Могли ли я вернуть телефон в течении 14 дней? я купил телефон (iphone 4) в ларьке б/у. там сказали что он совсем новый, но когда пришел домой оказалось что там не работает вспышка и на дисплее битый пиксель и панели не оригинальные, в то...
Нужна юридическая помощь!
Нужна юридическая помощь! Купил телефон, он сломался(терял сеть), сдал его по гарантии в магазин прождал его 33 дня вот он пришел, и что вы думаете, опять теряет сеть! Можно ли теперь вернуть деньги или получить новый телефон?!
О защите прав потребителя!помогите(
О защите прав потребителя!помогите( Уважаемые эксперты помогите разобраться что делать! перед новым годом подарила мужу телефон. 20 тыс.р. через неделю у него показывал синий экран.возможно нужна прошивка, или винда слетела! в тот же ден...
О защите прав потребителя!помогите(
О защите прав потребителя!помогите( уважаемые эксперты помогите разобраться что делать! перед новым годом подарила мужу телефон. 20 тыс.р. через неделю у него показывал синий экран.возможно нужна прошивка, или винда слетела! в тот же ден...
Подскажите пожалуйста! уронила сегодня телефон и разбила экран, телефон еще на гарантии 3г. если я заменю экран на новый
Подскажите пожалуйста! уронила сегодня телефон и разбила экран, телефон еще на гарантии 3г. если я заменю экран на новый подскажите пожалуйста! уронила сегодня телефон и разбила экран, телефон еще на гарантии 3г. если я заменю экран на н...
Экран загорается черным и после ремонта
Экран загорается черным и после ремонта здравствуйте, подскажите пожалуйста, я купила телефон неделю назад, у меня загорается экран черным цветом на несколько секунд, я относила его в ремонт по гарантии, сделали через 4 дня, спустя 2 дня...
Гарантия и ремонт телефона
У меня такая проблема, купила сыну айфон 4 с, по случайности треснул экран, телефон на гарантии ещё пол года, но проблема в том что телефон сам по себе восстановленный, и часто ломался: уже два раза отдавали по гарантии и его ремонтиров...
Сломался ноутбук - погас экран. Еще на гарантии, могу ли я обменять его на товар той же стоимости ? Вместо ремонта
Сломался ноутбук - погас экран. Еще на гарантии, могу ли я обменять его на товар той же стоимости ? Вместо ремонта
Здравствуйте..
Здравствуйте.. недавно взял телефон, два месяца назад. психанул и кинул об стену (как обычно все делают :d) сломался экран и динамик . щас хочу отдать на ремонт по гарантии.. возьмут ли у меня телефон на ремонт если они обязаны взять тел...
Чинили одно сломали другое
Сломался телефон, разъем для зарядки, т. к. телефон был на гарантии, отнес его в сц, сегодня вернули телефон, заменили разъем и сломали микрофон. возьмут ли его по гарантии? и еще такое вопрос, я 2 недели был без телефона, сейчас он не н...
Помогите сломался сотовый телефон уже второй раз за время гарантии, как правильно поступить?
Помогите сломался сотовый телефон уже второй раз за время гарантии, как правильно поступить? у меня сломался сотовый телефон при чем уже второй раз за год, он еще на гарантии гарантия заканчивается, сдала телефон на сервисное обслуживани...
Могу ли я вернуть деньги и как это сделать?
Купила iphone 6s, спустя время он сломался, сдал по гарантии, дефект подтвердился, прислали новый ( с новым серийным номером), так вот, рассматриваю новый присланный аппарат в магазине и нахожу две пылинки в камере под стеклом, не приним...
Нужна юр.консультация!
Нужна юр.консультация! У меня сломался телефон,срок гарантии еще не истек.Что я могу требовать по закону в магазине,где я купила телефон?
Купили в кредит телефон сломался сенсор,можно ли его обменять,если он на гарантии?или нужно сдать в ремонт
Купили в кредит телефон сломался сенсор,можно ли его обменять,если он на гарантии?или нужно сдать в ремонт
Помогите плисс
Купил телефон iphone 4 s в кредит. гарантия 3 года .спустя где то месяц я заметил что на экране один пиксель сдох но не стал ничего делать, сейчас он у меня уже 8 месяцев и недавно кнопка home перестала работать я восстановил заводские н...
Вопрос про гарантию на телефон... (см. внутри)
Вопрос про гарантию на телефон... (см. внутри) 4 месяца назад я купил samsung s3600i. он ещё на гарантии. после 1 месяца мне пришлось вскрыть заднюю крышку, т.к. в него попал песок. пока вскрывал, треснула задняя панелька, и видны следы ...
Купил телефон с браком в евросети
Iphone 5s,начались проблемы с зарядкой (отражается загрузка, но процент не повышается) обновил до 10 ios официально, начал вылетать синий экран и перезагружаться телефон, телефону 1 день, купил вчера, пришёл в евросеть, говорю брак и тд,...
У меня сломался телефон он еще на гарантии ( 2 года), я сдала на ремонт в магазин где он приобретался,
У меня сломался телефон он еще на гарантии ( 2 года), я сдала на ремонт в магазин где он приобретался, у меня сломался телефон, но он еще на гарантии ( 2 года), я сдала на ремонт в магазин где он приобретался. когда я пришла забирать тел...
Могу-ли я что-нибудь сделать?
Могу-ли я что-нибудь сделать? заказала китайский айфон. в описании было написано, что у него будет встроенная карта памяти. никакой карты памяти не оказалось, как потом выяснилось. все происходило в один день-сегодня. сначала карта, пото...
После ремонта постоянно ломается телефон...
Здравствуйте. у меня очень неприятная проблема: один раз разбил экран телефона. отнес в официальный отдел самсунг, оплатил ремонт. все было хорошо, пока в один прекрасный день он не перестал реагировать на прикосновения. пришел снова - р...
Купили значит мы телефон! помогите
Ребят история такая, купили мы телефон за 20 тысяч р, не прошло и двух недель он сломался, то есть потух экран, отдали на ремонт по гарантии, две недели ходили без телефона, потом пришли в центр и нам вместо того предложили точно такой ж...
Отдала телефон в ремонт, на ремонт дали гарантию 30 дней. после истечения гарантии через 4 дня телефон сломался (тажа фу
Отдала телефон в ремонт, на ремонт дали гарантию 30 дней. после истечения гарантии через 4 дня телефон сломался (тажа фу Отдала телефон в ремонт, на ремонт дали гарантию 30 дней. после истечения гарантии через 4 дня телефон сломался (ста...
Подскажите пожалуйста!
Подскажите пожалуйста! телефон сломался-сдали его по гарантии, предлагают вернуть деньги подскажите какую сумму должны вернуть
Купил мобильный в инет магазине,через час сломался и уже не включался,понес в гарантийную мастерскую.там сказали,что
Купил мобильный в инет магазине,через час сломался и уже не включался,понес в гарантийную мастерскую.там сказали,что по гарантии они его чинить не будут,так как телефон поддельный,без необходимых номеров и с непонятным аккумулятором. что...
Сломался телефон на гарантии, деньги возвращать не хотят. какие у меня права?
Сломался телефон на гарантии, деньги возвращать не хотят. какие у меня права?
Не возвращают деньги за пк.
Не возвращают деньги за пк. конкретного ответа не нашел, поэтому задам вопрос сам. итак, зимой 2011 года мною был приобретен персональный компьютер в магазине "компьютерный мир". первое время он работал корректно и дефектов не наблюдалос...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос