Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Сломался телефон после гарантийного ремонта помогите пожалуйста вернуть деньги

Москва · 22.05.2017 · 72 просмотров

Здравствуйте.
купили телефон 11 декабря 2016 года, но 5 марта его сдали на ремонт. чинили его 43 дня из 45, просто на 43 день дали абсолютно новый телефон, так как старый починить было невозможно - брак шлейфа. вчера телефон перестал включаться. могу ли я вернуть свои деньги, не хочется опять бегать по гарантийным мастерским и ждать еще столько времени на починку. помогите, пожалуйста, как я могу вернуть свои деньги и на какие статьи я могу опираться?

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров22.05.2017

Статья 18 козпп
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.