Технически сложное устройство. перечень.

Москва11.06.201738 просмотров1 ответ

Допустим купил некто телефон и в день совершенной покупки обнаружил дефект битый пиксель, на следующий день обратился в магазин где совершил покупку там сказали что только экспертиза-длилась экспертиза две недели после чего дали заключение -что до 5 пикселей дефектом не считается и вернули телефон. есть ли законный способ вернуть деньги за покупку или обменять на другой телефон такой же только исправный в день покупки или на следующий день?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

11.06.2017

Так как телефон является технически сложным товаром, то его вернуть или поменять по ст. 25 зозпп нельзя. единственный способ который был у меня в практике, то это по ст. 10 зопп, то есть продавец дал не полную или не правильную информацию. например, продавец сказал что в телефоне lte модуль, а по факту его нет. но это сложно доказать