Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Мне продали неисправный планшет

Москва94 просмотров1 ответ

Мне продали неисправный планшет мне продали планшет, а на экране битый пиксель, а деньги возвращать не хотят без экспертизы, что это поставил не я, экспертиза длится от 7 - до 45 дней, а со дня покупки прошло 5 дней, имеют ли они право?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Продавец имеет право на проведение экспертизы не зависимо от ваших желаний ! и это прописано в законе - ст 18 зозпп однако продавец вас вводит в заблуждение ибо таких сроков экспертизы не существует так как срок экспертизы связан с вашим письменным требованием -если вы требовали возврата денег , то 10 дней ( и экспертиза и возврат денег ) если вы требовали обмена , то 20 дней если вы требовали ремонта - вот тогда 45 дней у вас есть право требовать возврата денег ! так как не прошло 15 дней с момента покупки !( а не 14 как пишут местные двоечники ) вам нужно вручить товар продавцу ( не в сц) и письменно потребовать возврата денег

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить