Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купил телефон не хотят брать назад

Москва58 просмотров1 ответ

Вчера я купил телефон он оказался с заводским дефектом мне говорят что его возвратить можно только в день покупки мол это высоко технологичный товар. как быть я его хочу сдать и чтоб деньги вернули назад. как быть

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Всё надо оформлять письменно. 1-й шаг - вручение продавцу претензии с указанием дефекта и требования вернуть деньги или обменять телефон. на 2-м экземпляре получить отметку о приеме претензии. не захотят брать - отправьте почтой ценным письмом с описью вложения и в случае неответа в течение 10 дней обращайтесь в суд. а можете в суд идти хоть завтра, без претензии. экспертиза телефона за счет ответчика, госпошлина по спорам о защите прав потребителей не платится.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить