Купил в интернет магазине процессор когда приехал домой увидел что он царапанный и явно б. у. в товарном чеке большими буквами написано что "фирма не обязана принимать назад исправное оборудование, если оно по каким то причинам не подош...
Указывает на то что за разбитый, рассыпанный товар в магазине, нужно оплатить его оптовою цену, а не розничную.
Здравствуйте, клиент хочет вернуть товар по причине "не понравился" (товар электрооборудование- пила циркулярная). мы отправили клиента в сервисный центр от туда он принес акт, что товар полностью работоспособный и заводских дефектов не ...
Имеется договор купли-продажи конкретного товара (товарный чек). однако свидетели (работники магазина) утверждают, что покупатель был предупреждён, что покупает товар другого производителя, а не того, что был указан при продаже в товарно...
В товарном чеке все написано.
Купили 11 дней назад ламинат, положили в комнате, в которой собираемся его укладывать, и заметили, что если закрывать дверь и не открывать окно, то очень чувствуется запах от ламината. часть ламината лежит в коробках, а несколько штук на...
Как правильно написать объяснительную, если заказанный товар покупателю был доставлен, а в чеке его не пробили?
Здравствуйте, у меня такой казус при покупке товара в магазине эльдорадо.
я купил уцененный товар (блендер) со скидкой 50 %, указаны причины снижения цены: после ремонта - не включался и небольшие потертости на стакане. о том, что он был...
Возможно ли обменять товар, если на телефоне, на товарном чеке и на гарантии производителя указаны различные серийные №? 28 мая 2012 года в МЭЛТе приобрел телефон. После оплаты мне предоставили коробку с телефоном и документацией и увери...
Защита прав потребителей дайте совет, как действовать. ситуация следующая: 22 июня купила туфли в магазине, немного смущали некоторые нюансы, но продавец сказала, что у меня есть месяц чтобы посмотреть на них. взяла товарный чек с печат...
Добрый день, подскажите, в случае, если компания (ип) имеет кассовый аппарат и клиент покупает товар у этой компании за наличный расчет, кассир отдает клиенту только кассовый чек? приходный кассовый ордер при этом не нужно формировать?
Где описана форма составления претензии? Заранее Благодарю! претензия к магазину продавшему некачественный товар.
Экспертиза по делу в суде о защите прав потребителя показала, что ... Часть дефектов возникла при эксплуатации детского комбинезона (утратил цвет из-за линьки, сам потребитель вспарывал шов), а часть была при покупке (нет соответствующег...
Претензия по возврату товара... уважаемые юристы. возник вот такой спор по поводу возврата товара. я сам считаю что покупатель всегда прав , но в данном случае произошла такая история. в обувном магазине (там работает моя сестра), женщин...
Потратил 18 тыс. руб на комплектующие, нашел вариант на авито лучше, и хотел бы сдать купленное в магазин (забрать деньги) и купить вариант который на авито. просто его раньше не было, видимо не давно появилось на авито. так можно ли? ку...
Как покупателю, которому продавцы отказываются давать кассовый чек на товар, доказать, что испорченный товар куплен именно в этом магазине?в других странах покупателю тоже не выдают кассовые чеки или это только у нас в стране? а если тов...
Подскажите, пожалуйста по решению суда... В соответствии с вступившим в законную силу решением мирового судьи, судом установлено (именно судом), в магазине «Обувь» Петровым была приобретена обувь. На упаковке обуви надписи выполнены на и...
Клиент приобрёл в магазине бытовой техники товар личной гигиены (см. правила торговли) и указывает, что товар был в эксплуатации. можно ли заверить со слов клиента (что его товар б\у, если в дальнейшем он заверяет, что товар не был в экс...
У кого шансы выиграть дело? Дело обстоит так. 2 недели назад проводилась акция, наш промоутер рекламировал наши товары (стройматериалы, мебель,двери). Один мужик вызвал на дом мастера, чтоб заказать входную в дом дверь. Поговорили, догов...
Утилизация товара покупателю поставлен товар, покупатель ссылается что товар не надлежащего качества, и просит его забрать со склада, при том указывает сроки когда необходимо забрать товар, если мы не заберем грозиться утилизировать его ...
426 гк рф, поясните (2) согласно статье 426. публичный договор п3 3. отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соо...
Нужно ли платить за случайно разбитый товар в магазине?
Клиент приобрел серьги(бижутерия), через неделю приезжает с просьбой сделать обмен или возврат по причине поломки, но когда продавец продавал этот товар он убедился, что ни каких дефектов нет и клиент даже их примерял. получается клиент...
Об исчислении сроков в сфере защиты прав потребителей Я обратился к продавцу с претензией к качеству товара 24 июля. Принять товар отказались на основании отсутствия гарантийного талона (товарный и кассовый чеки были). Принять письменную...
Я отнес его на исследование, результат- дефект системной платы, а покупатель отказывается заменить товар ненадлежащего качества ввиду того, что я произвел исследование товара не в сервисном центре, указанном в товарном чеке продавцом
Купил запчасть для смартфона (сенсорный экран). в магазине меня просили проверить ее работоспособность на месте, я отказался, потому что телефон нужно разобранный приносить, а это проблематично. в товарном чеке написано, что гарантию про...
Правомерно ли поступил мировой судья? судом установлено, что у продавца была приобретена обувь. на упаковке обуви надписи выполнены на иностранном языке. в обязательной маркировке обуви отсутствует информация об адресе (месте нахождения)...
Покупатель купил товар у продавца (нерезидент). покупателю не отписаны тн, счёт-фактура, акт приёма-передачи т. к. возник спор который рассматривался в суде. по суд. решению продавец обязан передать товар покупателю со всеми документами,...
Клиент оплатил мебель два года назад, также заплатил за хранение товара на складе полгода, так как у него дома был ремонт. когда через полгода закончился срок хранения, магазин постоянно звонил покупателю и предлагал забрать товар, но по...
Моги ли я вернуть деньги за товар без дефектов? Купил наушники, придя домой осознал всю ненужность этой покупки. никаких дефектов нет но упаковку у наушником в большинстве случаев нужно рвать, что бы достать смогу ли я получить обратно д...
