Сломался canon 550d(на гарантии). серийный. номер на фотке стерт.на объективе есть,но эти номера не совпадают с гарантией?

Сломался canon 550d(на гарантии). серийный. номер на фотке стерт.на объективе есть,но эти номера не совпадают с гарантией? когда покупала не проверила.и в итоге пришла в магазин и у меня на коробке и на гарантийном талоне одни серийные номера,а на самом фотоаппарате нет номера,на объективе совершенно другой!что делать я не знаю.меня сейчас обвиняют,в том что я якобы подсовываю им левый фотоаппарат.как доказать,что этот фотоаппарат действительно тот,который я покупала у них я не знаю.сижу реву,не знаю че делать.