Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат денег за телефон

Зубова Поляна0 просмотров0 ответов

06.09.2017 я приобрела телефон стоимостью 22990 руб. 07.09.2017 я обнаружила недостаток, выражающийся в следующем: не подключается к wi-fi, зависает при перезагрузке и выключении. 13.09.2017 я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги или обменять товар на товар другой модели. мне в этом было отказано и взяли телефон на проверку качества, которая длится 20 дней. в этот же день я отправила письменную претензию почтой на юридический адрес компании. 27.09.2017 по отслеживаемому треку письмо было вручено адресату. 29.09.2017 на сайте евросеть я просмотрела статус ремонта - товар находится в сервисном центре. 02.10.2017 я позвонила на горячую линию евросеть и мне сказали, что телефон исправен. как такое может быть, если товар действительно был неисправен? что мне делать дальше? могут ли продавцы отказать мне в возврате товара?

Ответы сообщества 0

Ответить

Ответов пока нет. Вы можете первым поделиться своим мнением.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить