Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос юристам по поводу возврата товара в магазин днс.

Москва29 просмотров1 ответ

Купили напольные весы. прошло 3 недели. заметили, что когда вес превышает 100 кг, то эта первая цифра показывает не 1 а перевернутую 4, плюс мы заметили что весы 2 раза включались сами по себе. у весов гарантия 1 год. поехали в сервисный центр, рассказали неисправности. там же у них лежит книжка защита прав потребителей при продаже товаров потребителей 2017 год. я ее открыл и там было написано 1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели) или артикула. я это прочитал консультанту и сказал, дайте мне просто такие же весы и мы уйдем. он начал читать и говорит, вот сначала надо их проверить, хотя я ему показал фотографию на телефоне этой перевернутой 4. скажите пожалуйста, могу ли я требовать замены весов на такие же сразу или я должен ждать ремонта. на весах от использования есть мелкие царапинки.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

П. 5 ст. 18 закона о защите прав потребителей ...продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить