Сроки по возврату денежных средств за товар ненадлежащего качества

Москва26.11.201729 просмотров1 ответ

День добрый! подскажите мне по такому вопросу. мной, предьявлено требование на возврат уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества 20.11.2017г. (до этой даты проведена процедура проверки качества, в мою пользу). оплата проводилась по безналичному расчету, соответственно и возврат требую на счет банковской карты. на 4-й день мне пришло смс о выполнении требования (то есть они дали положительный ответ, и это посчитали за исполнение требования по срокам закона). обратившись в магазин мне сказали что возврат до 30 дней если по безналу. правомерный ли этот ответ?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

26.11.2017

Правомерно что??

бухгалтерия магазина передает в банк, с которым заключен договор обслуживания пластиковых карт клиентов, копии заявлений покупателей
банк рассматривает, потом переводит на кор. счет и только потом на счет держателя карты.
срок зачисления денег на счет владельца карты зависит исключительно от политики и оперативности обслуживающего банка.