Каким считается время нахождения сложно технического товара в ремонте?
Москва · 12.01.2018 · 11 просмотров
Ну типичная проблема. купил смартфон в салоне связи, через три месяца работы перестал включаться. отнес в магазин, его сдали на ремонт через 40 дней отремонтировали и я его забрал. еще через три дня выявляется другой недостаток, перестает должным образом работать сенсор на экране. так же сдал на ремонт второй раз. прошло уже 30 дней с момента сдачи его повторно. на ремонт такого товара отводится 45 дней и если этот срок нарушается можно потребовать обмена или возврата. вопрос такой: эти сорок пять дней считаются за отдельный каждый ремонт или в общей совокупности? если мы считаем по отдельности, то да торговая точка уложилось в сроки за первый раз (починили за 40 дней) и пока улаживается во второй (30 дней в ремонте). а вот если мы посчитаем в совокупности то это уже 70 дней. надеюсь суть вопроса ясна. всем спасибо!
Ответы сообщества 1
Поскольку недостатки разные, то сроки считаются отдельно
Похожие вопросы
Телефон в ремонте. подскажите, пожалуйста
Телефон в ремонте. подскажите, пожалуйста телефон был в ремонте по гарантии. отремонтировали, вернули. сейчас он снова в ремонте по гарантии. (из закона о защите прав потребителя: невозможность использования товара в течение каждого года...
Нарушение прав потребителя в связи с отказом расторгнуть договор купли-продажи некачественного товар
Приобрела сенсорный телефон в мае, в процессе эксплуатации телефон стал самопроизвольно выключаться, по дисплею шли черные полосы,через 5 месяцев телефон окончательно вырубился и был сдан на ремонт по гарантии, с гарантийного ремонта вер...
Как расторгнуть договор купли продажи авто если он в совокупности находился более 30 дней в ремонте находясь на гарантии
Как расторгнуть договор купли продажи авто если он в совокупности находился более 30 дней в ремонте находясь на гарантии
Можно ли потребовать обмен технически сложного товара?
Можно ли потребовать обмен технически сложного товара? в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за ...
Могу-ли я требовать возврат денег за ноутбук,который купил в декабре 2011,уже второй раз в ремонте.
Могу-ли я требовать возврат денег за ноутбук,который купил в декабре 2011,уже второй раз в ремонте. первый ремонт длился 35 дней. вопрос в том: могу-ли я требовать деньги обратно? в совокупности он 70 дней в ремонте за пол года.
Ноутбук и гарантия
Ноутбук и гарантия Купил ноутбук фирмы DNS 16.11.11,гарантия на него 2 года.В течении 1-го года гарантийного срока 3 раза ломался,относил его в ремонт,замена термопасты,замена процессора и замена винчестера была.В сумме он был в ремонте ...
Статья 18 зозпп, 30 дней на устранение различных недостатков и 45 на гарантийное обслуживание одного?
Статья 18 зозпп, 30 дней на устранение различных недостатков и 45 на гарантийное обслуживание одного? доброго времени суток. я сотрудник отдела гарантийного обслуживания магазина различной техники. недавно пересматривала закон и увидела ...
Хочу вернуть деньги за купленный планшет
В ст. 18 зозпп говориться о "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков" входят ли в эти 30 дней выхо...
Про мобилу
Про мобилу такая ситуёвина приобрёл кпк за 6 месяцев пользования трижды отдавался в ремонт на четвёртый раз обнаружил что imei все 0000000000000000 что не возможно в ремонте и на диагностике тлф. был около трех мес в 4 ый раз написал пре...
Неоднократная поломка ноутбука
Неоднократная поломка ноутбука подскажите, в законе о защите прав потребителя написано, что в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднокра...
Сдала телефон по гарантии второй раз на ремонт. возможно ли вернуть деньги?
Гарантии оставалось 44 дня. телефон не заряжался и не включался. приняли на ремонт сказали, что 45 дней ремонта. вернули через 52 дня. сменили плату телефона. при получении и проверки товара обнаружила желтое пятно во весь экран и погнут...
Озпп, уточнение по возврату и ремонту не качественного товара
Есть такой пункт, относящийся к ситуации, когда 15 дней уже прошли, для технически сложного товара: "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднокра...
Установлен ли какой нибудь максимальный срок на суммарное время гарантийного ремонта в течении года?
Установлен ли какой нибудь максимальный срок на суммарное время гарантийного ремонта в течении года? весной сдавал ноутбук на гарантийный ремонт, в ремонте ноут пролежал 45 дней, на сорок пятый день его всё таки успели отремонтировать. с...
Сломался телефон третий раз, нужен совет
Подскажите как лучше и проще поступить. сломался телефон уже третий раз за время гарантийного срока. покупала в октябре, пользовалась в совокупности устройством 35 дней, все остальное время он или сломан или в ремонте. на претензию не от...
Фз "о защите прав потребителей"
П. 1 ст. 18, после 15 дней, возврат денег за технически сложный товар (ноутбук), -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения е...
На какой срок магазин имеет право забрать товар на ремонт
Я купила планшет через 2 месяца он сломался ,его забрали на ремонт ,прошло уже 40 дней ,товара нет . могу и я потребовать вернуть деньги или новый планшет?
На какой срок магазин имеет право забрать товар на ремонт
Я купила планшет через 2 месяца он сломался ,его забрали на ремонт ,прошло уже 40 дней ,товара нет . могу и я потребовать вернуть деньги или новый планшет?
Поясните русским языком) статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. что это значит?
Мой планшет в ремонте уже более 45 дней и его до сих пор не починили,вернут ли деньги если чек в течении ремонта утерян?
Мой планшет в ремонте уже более 45 дней и его до сих пор не починили,вернут ли деньги если чек в течении ремонта утерян? в гарантийном ремонте,когда сдавал в ремонт чек предъявлял еще забавная история во время ремонта через 30 дней ,приш...
Статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Здравствуйте, интересует конкретно вот эта выдержка из закона: " по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных нас...
Мобильник больше 30 дней в ремонте в первый год гарантии.
Мобильник больше 30 дней в ремонте в первый год гарантии. купил в юлмарте мобильный телефон nokia c2-01. первый раз его ремонтировали 19 дней, второй раз уже больше 12 дней. пока на ремонте. хочу узнать претензию на расторжение договора ...
Можно ли вернуть ноутбук в магазин
Можно ли вернуть ноутбук в магазин был куплен ноутбук. через пол года он сломался и его сдали на ремонт, в ремонте он был около 18 дней, причина полетела матрица. после ремонта у него перестала работать часть клавиш и через пару недель с...
Купил компьютер в М-Видео,оказался с поломками,пришлось отдать в их сервис и уже 30 дней ничего не слышно?что делать?
Купил компьютер в М-Видео,оказался с поломками,пришлось отдать в их сервис и уже 30 дней ничего не слышно?что делать? Купил компьютер (системный блок) "Irbis"в магазине М-Видео в Санкт-Петербурге По характеристикам был самый мощный,500GB...
Гарантийный ремонт телефона.вернули сломанный . существенный недостаток.
Гарантийный ремонт телефона.вернули сломанный . существенный недостаток. отдавал телефон по гарантийному ремонту.он полностью работал(отдавал из-за маленького пятнышка на камере - думал быстренько починят и ладно). вернули через 31 день,...
Юристы помогите!
Юристы помогите! ноутбук в ремонте, прошло 2,5 недели(17 дней), ноутбук был на гарантии, поэтому бесплатный ремонт.слышала от знакомых, что если ремонт больше 40 дней, то можно смело забирать деньги или обмен, так как в договоре написано...
Невозможность использ-я товара в совокуп-ти более 30дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков?
Отдавал смартфон в ремонт дважды, с одним и тем же недостатком (плохая работа камеры) . то есть, этот недостаток проявился уже фактически неоднократно, соответственно, налицо существенный недостаток, согласно его трактовке в законе о зпп...
Что делать если я отдал телефон в ремонт,мне сказали что сделают через 30 дней,прошло больше месяца....
Что делать если я отдал телефон в ремонт,мне сказали что сделают через 30 дней,прошло больше месяца.... и вот уже 45 день ремонта , что мне делать? чек есть, бумага где о ремонте тоже есть ...
Повторный ремонт планшета
Повторный ремонт планшета первый ремонт длился 15 дней. второй ремонт длится более 15 дней. вообщем вместе ремонт длится более 30 дней. ремонт по гарантии. можно ли идти в магазин и требовать деньги?
Смогу ли я отказаться от изделия, купленного полгода назад, если оно:
Смогу ли я отказаться от изделия, купленного полгода назад, если оно: Было в ремонте два раза общей совокупностью 32 дня. Ссылаясь на 18-ю статью ЗОЗПП: "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недос...
Возврат ноутбука или денег за него.
Купил ноутбук, через 2 дня перестал включаться, сдал в ремонт, сказали в течении 45 дней сделают. так вот такой вопрос: я читал, что можно обменять на новый или вернуть деньги, но если это производственным дефект и он обнаружится в течен...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос