Претензии к качеству товара
Москва · 10.02.2018 · 73 просмотров
Работаю, как физическое лицо. клиент заказал изделие и оплатил на карту. после получения готового изделия предъявил претензию о низком качестве. в свою очередь претензию считаю необоснованной, отказав в возврате и переделке. может ли клиент подать претензию и доказать свою правоту через суд?
Ответы сообщества 1
ДП
Да. а на основании чего вы не вернули ему деньги? насколько я знаю, клиент имеет право вернуть товар в течении 2 недель, за исключением лекарств и нижнего белья.
Похожие вопросы
Кто оплачивает экспертизу?
Кто оплачивает экспертизу? клиент приобрел куртку из кожи,гарантийный срок 30 дней.через полгода пришел с претензией,что бы вернули деньги т.к. изделие с браком.продавец потребовал предоставить изделие в магазин для осмотра и принятия ре...
Клиент требует денег за экспертизу,хотя товар с браком даже не показывал.как только показал,деньги были возвращены.
Клиент требует денег за экспертизу,хотя товар с браком даже не показывал.как только показал,деньги были возвращены. статья 483. извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи 1. покупатель обязан известить продавца о...
Претензия. Подскажите как правильно написать претензию по качеству товара ?
Претензия. Подскажите как правильно написать претензию по качеству товара ?
Паспорт в залоге
На базе отдыха взяли в залог паспорт, после сдачи домика администратор предъявил претензию по дыре в стене, которые там и были, с её слов 2 было, а 3я появилась только, теперь требуют 11 тысяч за ремонт дыры в гипсокартоне, либо доложат ...
Каков срок предъявления претензии по качеству товара?
Каков срок предъявления претензии по качеству товара?
В Евросеть претензию по качеству товара с требованием замены на какой адрес e-mail отправлять ?
В Евросеть претензию по качеству товара с требованием замены на какой адрес e-mail отправлять ?
Как грузоотправителю избавиться от задолженности в транспортной компании за хранение груза?
Клиент оплатил запчасть и заказал доставку транспортной компанией. отправителем было физ лицо (с личным кабинетов в этой тк). клиент пропал и не оплатил доставку. теперь образовалась задолженность за хранение груза (более 100 суток). как...
Отказ в выдачи заключения о неремонтопригодности
Сдал айфон в ремонт. сервисный центр произвел замену изделия так как оно не ремонтопригодно без моего согласия. изделие не является гарантийным с точки зрения продавца, так как сц и эпл не выдают документ о замене изделия а с серийным но...
Помогите...проблема с возвратом телефона!
Помогите...проблема с возвратом телефона! но вроде как ст.21 это статья о замене, да и что за 20 дней и откуда их считать (в любом случае сегодня 26 апреля, даже уже с 1 апреля прошло более 20 дней, а они все якобы проверяют). к тому же ...
Подскажите пожалуйста
Подскажите пожалуйста в мой магазин обратился клиент с претензией по качеству товара!(шорты)клиент утверждает что ткань разошлась,но невооруженным глазом видно что сама по себе ткань разойтись не могла,т.к. клок ткани вырван.и требует во...
Возврат товара
Возврат товара здравствуйте помогите пожалуйста. я продала ювелирное изделие в надлежащем качестве, через несколько дней пришел покупатель с разорванным изделием и утверждает что я ей такое продала, бирку от изделия она выбросила. экспер...
Визирование претензии на возврат денег за некачественный товар (см.внутри)
Визирование претензии на возврат денег за некачественный товар (см.внутри) При возврате некачественного товара написал претензию на возврат денег в 2-х экземплярах. Один экземпляр потребовал завизировать. Представитель магазина отказался...
Претензионный порядок
По договору поставки покупатель отправляет претензию в адрес поставщик о выплате пени за несвоевременную поставку товара. в свою очередь покупатель не в полной мере оплатил товар, за что тоже по договору предусматриваются пени. . возможе...
Клиент написал претензию по качеству окрашивания через 17 дней после процедуры.
Клиент написал претензию по качеству окрашивания через 17 дней после процедуры с формулировкой "не оправдало желаемого" хотя встав с кресла сказала что все просто супер. грозит судом. что делать?
Защита прав потребителей и продавца
Клиент отказывается от выкупа своих коррегирующих очков, выполненных по его индивидуальному заказу, требует возврата предоплаты, которая была потрачена продавцом на приобретение очковых линз и на оплату работы сотруднику. заказ был выпол...
Претензия по качеству товара, хотя в товарном чеке расписались о том, что недостатков не имеется.
Претензия по качеству товара, хотя в товарном чеке расписались о том, что недостатков не имеется. что делать? магазин выступает в качестве посредника от завода по производству дверей. в указанный срок двери были привезены и доставлены. в...
Переделка свидетельства о гос. рег. права на комнату
При покупке комнаты в свидетельстве объект права значился как "комната 1 в коммунальной кв-ре" а в новом свид. нам выдали просто адрес квартиры и долю... /100" в результате наша комната превратилась из коммунальной в долевую. можно ли вы...
Претензия после истечения гарантийного срока.
Может ли клиент-физ. лицо предъявить претензию после истечения гарантийных обязательств по договору строительства, если дефекты появились вследствие нарушения технологии строительства?
Юридическая коллизия. товар получил, не оплатил, но пошел в суд
Изделие по договору было авансировано. изделие установлено и сдано покупателю. изделие по мнению покупателя с недостатками, обратился в суд для расторжения договора и возврата аванса (+штраф). как можно трактовать ст. 18 зозпп если товар...
Есть ли срок давности у платежей? ( оплаченный через банк товар )
Все ли здесь по закону? не прошел ли срок давности (пол года истец молчал)? есть ли срок давности у платежей? клиент оплатил заказ товара в компании эйвон. деньги не дошли клиент только сейчас обратился в сбербанк с претензией о возврате...
Гарантия на обувь
Гарантия на обувь купила сапоги. сломался замок на сапоге во время гарантийного срока. в магазине говорят, что гарантии на фурнитуру нет. правы ли продавцы? ведь я не покупала отдельно замки и отдельно сапоги я покупала полностью готовое...
Как объяснить клиенту невозможность обмена?
Добрый день! я работаю в ювелирном магазине. очень часто клиенты требуют замены товара ненадлежащего качества на аналогичный, а у нас изделия штучные и такой возможности нет. а клиенты говорят, что это их не волнует, что мы обязаны замен...
Как написать претензию по расчету задолженности?
Как написать претензию по расчету задолженности? Нужно написать грамотно претензию частному лицу о взыскании задолженности. Год назад ч/ лицо оплатил предприятию 10% от стоимости оборудования по договору. Оборудование получил полностью, ...
Какова компенсация за пошитое в интернет-ателье платье, которое не подошло?
Клиент мерки снимал себя сам, ткань видел на фото. в результате изделие не подошло по параметрам. клиент жутко не доволен выбранной тканью. договора нет. клиентом оплачена полная стоимость изделия (он видел его на фото) какова сумма ко...
Покупатель испортил вещь и пытается её вернуть.
Здравствуйте помогите пожалуйста. я продала ювелирное изделие в надлежащем качестве, через несколько дней пришел покупатель с разорванным изделием и утверждает что я ей такое продала, бирку от изделия она выбросила. экспертизу отказывает...
Помогите найти типовой договор
Добрый день! есть поставщик, есть фирма посредник, есть клиент. необходимо, чтобы по договору клиент перевел деньги поставщику, а поставщик в свою очередь заплатил комиссию фирме.
При установке окна мне прорезали натяжной потолок, так, что теперь требуется замена полотна полностью. вопрос внутри
При установке окна мне прорезали натяжной потолок, так, что теперь требуется замена полотна полностью. вопрос внутри работники просто откровенно лгут и говорят это не мы . на следующий день пришел сотрудник их фирмы откровенно нахамил и ...
Блокировка без причины - stronghold kindoms.
Блокировка без причины - stronghold kindoms. я играю в онлайн-игру stronghold kindoms. сегодня утром я обнаружил, что мой игровой аккаунт заблокирован сообщение об ошибке: "error: failed: this account has been blocked for 48 hours for br...
Как написать претензию в магазин о возврате товара?
Как написать претензию в магазин о возврате товара? И как правильно это сделать?(что не мало важно!)Заранее спасибо!
Расскажите по порядке возврата товара по претензии в магазин?
Расскажите по порядке возврата товара по претензии в магазин? претензию написала, сегодня последний день [ссылка удалена автоматически]
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.