Доброго времени суток! подскажите пожалуйста могу ли я требовать замену приобретенного товара?

Москва17.05.201856 просмотров1 ответ

В сентябре 2017 я купил мобильный телефон сяо ми редми нот 4 х, но в декабре у меня начали появляться желтые пятна на экране при этом хочу отметить, что телефон не падал, вода во внутрь не попадала, обратился по гарантии в сервисный центр, где в течение 10 дней все сделали бесплатно. однако уже в апреле 2018 у меня опять появляются желтые пятна на экране телефона, скоро закончиться гарантия и я так понимаю, что ремонт я буду осуществлять за свои деньги. подскажите пожалуйста могу ли я требовать замену товара на другой. спасибо

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

17.05.2018

Можете. ст. 18 закона рф "о защите прав потребителей" относительно технически сложного товара (в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе ..предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара.
в данном случае недостаток будет существенным, так как выявляется неоднократно, и проявляется вновь после его устранения.