Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите вопрос по гарантийному ремонту смартфона (lenovo)... очень интересно... и как быть?!

Москва61 просмотров1 ответ

Здравствуйте, вопрос мой таков... сдал 20 дней назад свой телефон на ремонт (причина: обрыв связи/радио модуля, обрыв и пропадание мобильного интернета и wifi) в авторизированный сервис компании lenovo... позвонили 3 дня назад сказали что все готово забирай телефон... приехал домой зарядил телефон включаю... сразу в глаза бросаются желтые пятна на матрице дисплея... снимаешь видео звука нету... и самое главное на ремонт сдавал чистый телефон всю информацию сохранил и удалил, сделал как просили чтобы он был без информации (фоток, видео, контакты и т. д)... так вот включил когда обнаружил там около 5000 тысяч фотографий и видео какой то девочки... нашел там скриншоты она делал вк ее айди было... нашел ее в вк списался она в шоке... как её фотографии попали ко мне если ее телефон уже давно сломался...

позвонил в lenovo спросил почему они не уважают своих клиентов и по гарантии ставят б/у запчасти... они сказали ну что мы ставим если они работают... доказывал им что они не работают не фига если звук пропал на видео и пятна на экране появились... когда их раньше не было...

позвонил в авторизированный сервис где ковыряли мой телефон... они отрицают что они таким занимаются (ставить бу запчасти)...

все разговоры записал на диктофон...

у меня вопрос как правильно отнестись к ним и как поступить с точки зрения закона... или все теперь телефон только котлеты на сковородке переворачивать?!.. =)

Ответы сообщества 1

Ответить

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить