Возврат смартфона по гарантии
Москва · 07.05.2018 · 28 просмотров
В июне прошлого года я приобрела смартфон. гарантия 1 год. через два месяца по экрану пошли пятна, отнесла в сц, в течении 12 дней осуществили ремонт по гарантии, в тот же вечер, когда забрала из сц телефон, на экране появилась белая мигающая полоса, опять ремонт в сц. сейчас опять по экрану пошли пятна. опять придётся ехать отдавать смартфон в ремонт. вопрос, могу ли я требовать возврат денежных средств, на основании того, что за гарантийный год смартфон не подлежал использованию более, чем 30 дней, в соответствии с законом о защите прав потребителей? спасибо.
Ответы сообщества 1
Можешь, но при условии, что эти 30 дней пришлись на один год.
просто для сведения: время нахождения в гарантийном ремонте, в срок гарантии не засчитывается. в смысле, гарантия продлевается на этот срок.
Похожие вопросы
По какой причине можно прервать договор с сц.
Можно ли отказаться от ремонта смартфона, если уже подписан договор? купила смартфон в интернет-магазине, спустя две недели телефон сломался по не понятной причине. я самостоятельно отнесла его в сц. так-как до магазина, я не дозвонилась...
Возврат средств за товар ненадлежащего качества
Приобрел смартфон (годовая гарантия от магазина) через пару месяцев сломался, отнес в сц по гарантийному талону, заменили плату (ремонт 22 дня), через несколько дней перестала функционировать камера, отнес снова в сц (ремонт 1 день, в ак...
Ремонт мобильного телефона, нужна замена от продавца
Сдал смартфон (android) в сц на ремонт по гарантии, потребовал заменный телефон с аналогичными свойствами, сказали что могут предоставить только через 7 дней телефон и всего лишь кнопочную звонилку. так вот, вопрос: разве не должны выдат...
Ремонт смартфона производится более 45 дней
Ремонт смартфона в сервисном центре производится более 45 дней, смартфон был сдан в сервисный центр 16 12 2016 . до сих пор не был сделан ремонт . отговариваются, что привезли некачественную деталь, заказали новую . ремонт не по гарантии...
Получение акта о не ремонтопригодности
Сдавал в сц смартфон на гарантийный ремонт, прошло 45 дней и смартфон не починили, как мне получить этот акт? сами они что-то не особо хотят его давать..
Борьба с сервисным центром.
Сдал смартфон в ремонт по гарантии 25 ноября. проверил статус выполнения ремонта в сц - 12 декабря он был отправлен транзитом в мой город. по сути, он уже давно должен приехать. мне даже пришло письмо от apple inc., с просьбой оценить ра...
Закон защите прав потребителей, отказываются возвращать деньги за товар
Купил смартфон в салоне цифроград, через месяц начал зависать и появились пятна на дисплее. отдал по гарантии продавцу. примерно через 30 дней пришел спросил пришел или нет телефон, ответили еще нет. в след раз я пришел на 46 день, и опя...
Вправе ли я потребовать возврат денег,или обмен смартфона,умершего во время гарантии?
Вправе ли я потребовать возврат денег,или обмен смартфона,умершего во время гарантии? Купил летом смартфон,сейчас он перестал заряжаться,отнес в СЦ там написали заключение что он действительно неисправен,написал заявление на возврат дене...
Непредоставление подменного смартфона
Отдали по гарантии смартфон в ремонт. является ли смартфон товаром длительного пользования? обязаны ли мне предоставить замену на время ремонта? полагается ли мне при отказе в предоставлении замены 1% от стоимости смартфона за каждый ден...
Как вернуть деньги за планшет?
Был приобретен планшет dns в июне 2014 года. гарантия 1 год. сломался провод usb в ноябре планшет отдал по гарантии в сервис. ремонт занял 2 месяца гарантию тоже продлили до августа. сейчас были выявлены не исправности (экран начал мерца...
Обмен товара
На смартфоне отказал динамик и микрофон, отдал его по гарантии в сц. его приняли и отремонтировали. через неделю опять та же проблема, не работает динамик и микрофон. могу ли я обменять смартфон? и куда мне обратиться, в сц для подтвержд...
Что делать если я сдал смартфон по гарантийному ремонту, но он не пришел в указанные сроки?
Купил смартфон sony xperia xa1 dual в связном. спустя некоторое время боковые части дисплее плохо реагировали на прикосновение. я пошел сдал его по гарантии. было заявлено что ремонт смартфона может составить 45 дней. уже прошло 43 дня. ...
Что магазин обязан предоставить на время ремонта смартфона?
Здравствуйте! я приобрела смартфон в июле. он на гарантии. вскоре у него обнаружилась неприятная особенность: lenovo не сохраняет данные на карте памяти (кроме фотографий), только на системной. она очень быстро заполнилась и смартфон ста...
Можно ли вернуть товар, если не прошло 2 недели?
Товар это смартфон. 23к стоит. взял в кредит на дядю. прошло 12 дней. и вот сегодня забархлил, полоски по экрану и прочая хрень. можно ли сделать возврат? я пошёл в магазин где брал (мтс), направили в сервисный центр производителя. (теле...
Вернуть смартфон после ремонта
Добрый день. 11 месяцев назад в магазине связной мной был приобретен смартфон apple. во время эксплуатации начал некорректно работать датчик приближения, аппарат стал зависать, перезагружаться. сдал по гарантии в магазин, они отправили е...
Lg сервисная гарантия
Купил год назад телик lg 42 дюйма (смарт, 3д и тд..) спустя 15 месяцев (гарантия от магазина уже кончилась) пошли по всему экрану пошли белые пятна! я набрал в сервиc lg мне сказали что ждать месяц матрицу и когда она придет то они приед...
Возврат технически сложного товара
Я купил 4 дня назад смартфон в салоне билайн, да, который они дико форсят, на замену своему пока он уехал по гарантии в сц. так вот, новенький смартфон попался бракованный - не работает разговорный динамик, никакущий радиомодуль который ...
Могу ли я обменять телефон или вернуть за него денежные средства?
Возникла такая ситуация: после приобретения смартфона я обнаружил, что перемещается аккумулятор на sony z3. разбирать его нельзя, поэтому отнёс в сц. через 2 недели (14 дней) мне его вернули, устранив дефект. но был обнаружен другой дефе...
Какие у меня права?
Здравствуйте! помогите мне пожалуйста. я в прошлом году купила смартфон sonixperia, через месяц у него стал изчезать звук, т.е периодически меня не слышит собеседник. отправили его по гарантии на ремонт. через 45 дней я его забераю. чер...
Какие у меня права?
Здравствуйте! помогите мне пожалуйста. я в прошлом году купила смартфон sonixperia, через месяц у него стал изчезать звук, т.е периодически меня не слышит собеседник. отправили его по гарантии на ремонт. через 45 дней я его забераю. чер...
Какие у меня права?
Здравствуйте! помогите мне пожалуйста. я в прошлом году купила смартфон sonixperia, через месяц у него стал изчезать звук, т.е периодически меня не слышит собеседник. отправили его по гарантии на ремонт. через 45 дней я его забераю. чер...
Доп. гарантия на смартфон, сроки, что включает
29.06.15 приобрела смартфон в салоне евросеть вместе с доп гарантией на 2 года. 12.07.16 смартфон перестал видеть обе сим карты, обратилась для ремонта по гарантии, ремонт занял около 40-45 дней (максимальный срок гарантийных работ котор...
Здравствуйте! помогите, чем сможите.
У меня такой вопрос. я сдал телефон в сц на ремонт по гарантии, и уже прошло 45 дней. товар еще не пришел обратно в сц. что мне делать в этой ситуации? ? заранее спасибо!
Можно ли вернуть деньги за смартфон в ремонте?
Сдал в ремонт смартфон, прошло 45 дней мне так ничего и не сказали внятного по поводу его стадии ремонта и местонахождения. сейчас появилось желание просто отказаться от него и вернуть деньги, можно ли это сделать? если да, как? если нет...
Какой срок ответственности продавца за проданный товар?
В конкретном случае-был приобретен влагозащищенный смартфон, который спустя 2 месяца эксплуатации вышел из строя после разговора под дождем. сц отказал в ремонте, так как попадание влаги-вина потребителя. независимая экспертиза показала,...
Купил смартфон за 9000 руб. на десятый день погас экран. дальше-больше!
Сдал смартфон в гарантийный отдел магазина через 10 дней после покупки. погас экран. они отправили его в сервис. центр. спустя шесть дней вернули-указав что дефектов не обнаружено! обновили по и всё! прямо в гарантийном отделе магазина р...
Про обмен смартфона.
В магазине связной в июле месяце этого года приобрела смартфон во время эксплуатации обнаружилось, что во время выхода в интернет смартфон постепенно выключается - тухнет экран и нет ответа на нажитие каких-либо кнопок, а затем перегружа...
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества добрый день! купил смартфон. он сломался через несколько месяцев. отдал по гарантии. починили. отремонтированный смартфон опять сломался через месяц. выставил требование о замене ...
Проблема с продавцом
Добрый день, год назад я купил в компании dns телевизор, в течении последнего полгода на экране появлялась яркая зеленая полоса после определенного времени работы. сдал телевизор для экспертизы, сказали проверка - 45 дней, в итоге сегодн...
Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?
25 декабря 2013 года в салоне мтс города чебоксары был куплен смартфон мтс 978, ровно через месяц, 25 января 2014 года. некоторые клавиши перестали реагировать на прикосновение. сразу же его сдала в сц по гарантии. спустя 22 дня, т.е. 15...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос