Замена и возврат товара на какую статью делать опор?

Столкнулся с такой ситуацией.
был приобретён товар «мобильный телефон» занёс его в специализированный сервисный цент по гарантии.
после всех проверок мне выписали акт что телефон не подлежит ремонту.
я хочу пойти в магазин где покупался данный товар и чтоб не стоять и моргать глазами, когда они начнут отказывать в замене товара или начнут говорить, что вам нужно будет подождать, меся пока товар появиться у них в магазине. а ждать у меня нет времени так как гарантийный талон истекает через два месяца.
посоветуйте, как мне действовать в таких случаях?
на какие статьи мне опираться?
и имею ли я право на требовать замену товара не именно такой же модели и производителя разуметься в той ценовой категории за которую я покупал.