ДВ
Денис Константинович Важенин06.03.2016
В связи с тем, что мобильный телефон - это технически сложное устройство, просто так вам денежные средства никто возвращать не будет.
в случае нарушения срока ремонта, предусмотренного ст. 20 фз зпп, у вас появятся основания для применения ст. 23 фз зпп, а именно: за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
вернуть деньги за товар в вашем случае возможно только если продавец при ремонте обнаружит существенный недостаток.
в соответствие с зпп, существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
в случае, если после ремонта вы вновь обнаружите недостаток, отправляйтесь в территориальное отделение роспотребнадзора, там вам все подскажут.
из практики: смена по - не является ремонтом.
Прошло более 45 дней курьер привёз телефон и какие действия я должен осуществить принять телефон или что то требовать от курьера или магазина?
Т. е. курьер приехал бы домой (поездку курьера я, естественно, оплачиваю)? в магазине указано, что возврат осуществляется только в магазине.
Не возвращают с ремонта телефон прошло больше 45 дней, могу ли я расторгнуть договор? телефон на гарантии, магазин сотмаркет,покупал через интернет привез курьер с чеком. в общем когда сломался я принес его в офис и сдал, расписался в бу...
Возврат денег за сломанный телефон дело состоит в следующем: купил телефон+ год доп гарантии к нему за месяц до конца основной гарнтии телефон крякнул, отнёс на ремонт, сделали чрез день опять сломался теже симптомы - отнёс опять ремонти...
Друг во франции купил телефон и хочет прислать мне в Россию почтой. Будут ли какие-нибудь налоги на таможни (ндс и др) ? Уже непосредственно при получении у курьера в России телефона, курьер скажет платите дополнительную плату так как мы...
30 декабря оформил вызов курьера на 31, чтобы тот забрал посылку в иркутск. с 12 до 18 часов он должен был приехать. прождал весь день. курьер не приехал и не позвонил. оформил жалобу, обещали перезвонить - не перезвонили. день был потер...
30 декабря оформил вызов курьера на 31, чтобы тот забрал посылку в иркутск. с 12 до 18 часов он должен был приехать. прождал весь день. курьер не приехал и не позвонил. оформил жалобу, обещали перезвонить - не перезвонили. день был потер...
Принёс в магазин но там категорически его отказываются принимать, посылают в сервис на ремонт,
15 дней не прошло и ремонтировать не собираюсь.
написал претензию и получил ответ на неё, посылают в другой сервис на диагностику или воспольз...
Вчера был куплен телефон, обнаружился брак динамика (сильно фонит, не слышно собеседника), в магазине сказали, что мол сдавайте на ремонт новый! телефон и ждите 45 дней, вызвали управляющего, говорит деньги вернуть не можем, замену не пр...
Купил смартфон, в мегафоне, походил с ним 2 дня, телефон не падал итд, и обнаружил плохую сборку, то есть небольшой зазор ! отнёс его обратно а его отправили на экспертизу, и уже прошёл ровно месяц, а из магазина не ответа ни привета! по...
Господа юристы подскажите как быть в следующей ситуации Курьер доставил клиенту посылку заказанную им из интернет магазина и забыл взять деньги, но на следующий день вновь приехал к клиенту с просьбой оплатить доставку, клиент отказался....
Сдал телефон в ремонт по гарантии , прошло 45 дней. сдал телефон в ремонт по гарантии , потому что сломался. прошло 45 дней и я обнаружил то что , чек потерялся.можно ли надеятся на замену телефона или возврат денег.заранее спасибо!
Суть проблемы такова. купил телефон первого августа в мегафоне. пользовался месяц, начала глючить сенсорная кнопка возврата, обратился в мегафон отправили телефон на ремонт. после возврата с ремонта к вечеру телефон начал вести себя точн...
Стоит ли подавать заявление в милицию? стоит ли подавать заявление в милицию, если я отправил на счет мобильного телефона деньги за телефон, который должен якобы пивезти мне курьер?я нашел обьявления на авито и позвонил по номеру. челове...
Сломался телефон на гарантии Телефон сломан (камера не работает) купил в ноябре 2011. в магазине взяли только претензию, а сам аппарат не взяли, т.к. я не согласен на ремонт. зато через 4 дня прислали бумагу с глав офиса ЕВРОсети, что ап...
Купил 3gs оказался брак магазин не хочет менять шлют в сервис центр купил телефон iphone 3gs на http://kipamir.ru/ курьер привез коробка была открыта, а сам телефон был обновлен на последнюю прошивку. спросив новый ли он мне ответили да ...
Интеренет магазин , Сколько обмен возврат , и что я должен проверять при приезде курьера и сколько по времени? Можно ли не оплачивать нечего если товар не подошел
Всем доброго времени суток! ! в магазине связной я приобрёл мобильный телефон и купил сертификат на дополнительное сервисное обслуживание, через полтора года работы телефон сломался и решил воспользоваться сертификатом д. с. о. , телефон...
Купила планшет в мегафоне, меньше месяца проработал и сломался, пришла в мегафон, сказали что на экспертизу нужно везти самой в другой город или вызывать курьера за 3000р, что они обязаны были сделать, по закону?
Сломался телефон. отдал в ремонт. в течении 45 дней не починили, а через нессколько дней говорят что телефон починен. телефон сделали и должен приехать через пару дней, но я его брать не хочу- ремонт просрочили. где-то я читал, что так с...
Могу ли я вернуть деньги за телефон? здравствуйте. такой вопрос: купил телефон, затем он ломался, я относил его в сц 5 раз, из них 3раза с одной и той же проблемой, в сц в общей сложности телефон находился более 30 дней. в один из ремон...
Отказ оплаты услуги, в связи с введением в заблуждение потребителя. на днях сломался ноутбук. начал штудировать просторы интернета в поиске подходящей и удобной компании для ремонта. набрёл на сайт организации, на котором было большими б...
Если я заказал кроссовки, курьер приехал а я отказываюсь от товара я буду должен оплатить доставку?
Сдала телефон на экспертизу в сервис центр ( гарантия не истекла). телефон забрали, через 45 дней я написала претензию на возврат денежных средств т.. к. телефон к этому моменту еще не вернулся. на следующий день мне позвонили и сказали ...
Купил мобильный телефон по объявлению! обратился к продавцу он меня грубейшим образом отшил. какие меры можно принять если на телефон не имеется документов и адреса того человека который продал мне данный телефон... точнее купил телефон ...
Нарко курьер. куда обратиться чтоб закрыть сбытчика нарко-курьера спб
Доброго времени суток, я отдал телефон в ремонт по гарантии прошло 45 дней с момента принятия телефона в ремонт . сегодня написал претензию что прошу вернуть мне деньги за телефон . имеют ли они право отказать мне в этом если кредит за т...
Что делать, если телефон не вернули с ремонта по гарантии в течении 45 суток? купил телефон в салоне сотовой связи мтс. недели через 3 отдал на ремонт по гарантии, т.к. был недоволен микрофоном телефона. буквально на днях заканчивается с...
Купил телефон через 11 дней сломался динамик, хочу что бы мне его обменяли, прочитал что нужно написать претензию, должен ли я передать телефон в магазин вместе с претензией? в течение какого срока должны ответить на претензию? если мага...
Есть вопрос у меня сломался телефон на гарантии,сдал его обратно в магазин.мне сказали,что нужно ждать 45-суток, т.к будет производится экспертиза.указанное время прошло,но я получил ответ,что телефон не вернулся обратно в магазин. я нап...