Некачественно заменили дисплей на iphone 5s

Здравствуйте, отдали iphone в переход на замену дисплея. все длилось минут 20-30. после окончания экран стал тусклым, на вопрос: "почему?" ответили: у вас наклеена матовая пленка, когда снимите её - все будет хорошо. пленку сняли позже и оказалось что не в пленке дело, а так же спустя 15 минут сломался динамик. ничего не слышно. когда отдавали телефон, дали гарантию и старое стекло. вопрос в чем. можно ли забрать свои деньги и отдать их стекло. потребовать что бы они поставили старое или как лучше поступить в этом случае. что отвечать если они скажут "все стекла блеклые". хотя до того как ставили об этом не было упомянуто.