Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Возврат средств за покупку в интернет магазине

Москва · 10.07.2018 · 35 просмотров

Решил купить стол в интернет магазине, связался с менеджером, оформил заказ, выслали мне счет на оплату стола и доставки до транспортной компании. оплатил через сбербанк онлаин, возникли кое какие проблемы с доставкой, пока они решались, я передумал брать этот стол и попросил вернуть деньги. мне сказали, что в счете на оплату прописан пункт "8.в случае отказа покупателя от получения полностью и частично оплаченной продукции. поставщик вправе требовать уплаты покупателем штрафа в размере 100% стоимости продукции, от получения которой покупатель необоснованно отказался." и сказали, что я могу либо забрать этот стол, либо просто подарить его компании, деньги они возвращать не будут. как быть, могу ли я как-то оспорить этот пункт или мне придется ждать доставки и оформлять возврат товара?

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев10.07.2018

4. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

условия продавца не законны.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.