Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Неоднократный ремонт смартфона/некачественный ремонт

Москва54 просмотров1 ответ

Разбили экран на смартфоне. отнесли его в мастерскую. ремонт выполнили в течение одного дня. когда забирали телефон, нас поставили перед фактом, что сканер отпечатка пальца работать не будет. цена ремонта не изменилась. дома нашли дефекты: не работает кнопка назад, плохо приклеили сам дисплей (подсветка пробивается вдоль корпуса) и на фронтальной камере следы клея. отнесли на ремонт второй раз. ремонт длился 40 дней. пришел забирать, в рабочее время закрыто, не смог забрать. пришел в другой день, все забрал. при проверке дома снова выявляется плохая проклейка и подсветка в глаза. плюс дисплей жёстко реагирует на статику - появляется рябь. сначала по телефону оправдывались тем, что китайский дисплей и все такое. сейчас предлагают только снова нести его им на ремонт.
что можно предпринять, что бы сделали ремонт нормально? посоветуйте действенный способ. и можно ли снизить цену ремонта, т. к. не было изначально не оповестили, что сканер отпечатка не будет работать?

Ответы сообщества 1

Ответить

Претензию им по защите прав потребителей, копию - в роспотребнадзор..
и потребовать деньги назад. разбитый экран они вряд ли у себя сохранили.
что будет дальше. чтобы не связываться с роспотребнадзором, деньги они вам вернут, того несчастного мастера, кто мучался с конкретным вашим ремонтом и сделал всё, что мог, оставят без зарплаты, собственник мастерской убытков не понесет. зато вы вернете свои деньги.
так что - придите к ним с написанной претензией и попытайтесь "договориться на берегу". не получится договориться - направляйте претензию официально.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить