Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
При возврате товара, приобретенного дист способом, перечень невозвратных товаров неприменим (речь о краске). по какому пункту закона это? на что ссылаться
ГК
Зозпп ст. 26.1 п. 4
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Вообще роутеры входят в список невозвратных товаров в магазин?
На возврат товара, приобретенного в интернет-магазине действуют те же законы рф, что и на обычные?
По идее товар был куплен дистанционным способом, что в соответствии с п. 21 правил продажи товаров дист. способом, даёт мне право вернуть товар в течении 7 дней. забрал я его самовывозом, оплатил там же. в данный момент продавец согласов...
На какую статью закона о правах потребителя ссылаться при возврате сотового телефона в интернет-магазин? возврат производится на 11 день после покупки. пишу заявление, пытаюсь правильно выбрать статью и пункты. кто разбирается, помогите ...
Здравствуйте, купил авто-запчасть дистанционным способом через интернет каталог, можно ли вернуть авто-запчасть купленую дистанционным способом, оприаясь на статью 26.1 закона рф " о защите прав потребителей". просто при обращении в мага...
У меня сложилась такая проблема. я купил камеру видеонаблюдения в интернет магазине, но качество видеозаписи меня не устроило. хотел сделать возврат с заменой на другую, более дорогую с моей доплатой, менеджер магазина ответил что камер ...
Возврат товара. упаковка. Мною был возвращен в магазин комп.стол ненадлежащего качества. так как в нем отсутствовали 2 детали, без которых нельзя было собрать стол. Также ручки не соответствовали ручкам стола, который был выставлен в выс...
Возврат технически сложного товара. вчера купила электронную книгу, при тестировании в магазине пользовалась стилусом и не заметила неисправность джойстика (не срабатывает вверх). могут ли мне отказать в обмене или возврате средств, обви...
Приобретение товара в интернет-магазине хочу приобрести телефон с сенсорным дисплеем (технически сложный товар) в интернет магазине? прочитав некоторые обязательства продавца, я не обнаружил информацию о возврате товара надлежащего качес...
Возврат детского велосипеда возможен? здравствуйте! вчера купили детский велосипед (разобранный в коробке). сегодня собрал, посадил в него дочь, ей не понравилось. решили сдать обратно. позвонил в тот детский магазин спросил как возвраща...
Какие документы должны дать в магазине при возврате некачественного товара, приобретенного за безналичный расчет.?
Был куплен билет на междугородний автобус. на рейс опоздал. перевозчик ссылается на свои правила, в которых прописал, что в случае опоздания штраф - 100% от стоимости проезда. мне кажется это противоречит закону "о защите прав потребите...
Обнаружил черные точки внутри краски на корпусе смартфона (купил 8 дней назад). в гарантии хотят отказать, как быть? подскажите на основании какой статьи я могу забрать деньги без объяснения причины? доцент, прежде чем обвинять нужно зна...
Сдал больничный дист работодателю, мне пояснили, что теперь фсс напрямую выплачивает пособие, за исключением трех дней, теперь пришло письмо из прокуратуры с просьбой явиться для ачи пояснений о подложных документах, нахожусь на больничн...
Возврат качественного товара в соответствии с постановлением правительства рф от 27.09.2007 №612 «об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в инте...
Возврат товара купил колонки месяца два назад в машину, магазин "эльдорадо". все чеки все сохранилось. вот беда затрещала колонка одна. нет не каких повреждений, гарантия производителя год. что я могу требовать при возврате товара? могу ...
Если интернет-магазин не возвращает деньги за возврат товара? известный интернет-магазин (не буду писать какой) не возвращает денежный перевод за возврат товара. по сервису отслеживания почтовых отправлений, магазин получил посылку на во...
Вопрос. можно ли вернуть сенсорный телефон в течении 14 дней со дня покупки? какой это закон:? постановлением правительства рф от 10 ноября 2011 года № 924 "об утверждении перечня технически сложных товаров" утвержден перечень технически...
Нужны примеры непродовольственных товаров, которые, при надлежащем качестве, можно поменять на аналогичные или вернуть? речь идет о товарах не подпадающих под "перечень,,,".
Не принимают Компьютер Обратно в магазин (DNS), Как всё-таки сделать возврат денежных средств? Только Юристам! Не принимают Компьютер Обратно в магазин (DNS). (что-бы сделать возврат денежных средств) Ссылаются на ст. 25 ФЗ "о защите пра...
Куда обращаться, если интернет-магазин не возвращает деньги за возврат товара надлежащего качества? приобрела платья в интернет-магазине, претензий к качеству не возникло, не подошло по размеру и цвету. сделала возврат товара, пришло под...
Купил пылесос, который на следующий день перестал нормально работать. в магазине проверял и видимых недостатков не обнаружил. как правильно вернуть товар в магазин? на какие статьи закона ссылаться при возврате товара?
Возврат технически сложного товара Закон ЗПП Приобрела часы наручные. Два раза за полгода были в ремонте. Написала претензию продавцу на возврат денежных средств. Возвращать отказываются по причине того что согласно постановлению № 55 "П...
Не говорят по какому пункту и какого документа проводится это изъятие! а может быть ментам патронов не выдают- таким способом "пополняют" арсеналы райотделов!?
Возврат товара в течении 2-х недель купила в интернет-магазине свч, она не работает, еду не греет. т.к. я не сразу поняла в чем дело, то сняла с микроволновки защитную пленку с надписью "снять при приготовлении пищи", думала, может дело ...
Обмен товара вчера задавал вопрос по обмену товара, посмотрите в моих вопросах. сегодня пришел в магазин с претензией о возврате денег по статье 24 пункт 4 закона озпп. меня попросили по говорить по телефонус юристом. и он мне говорит це...
Истец требует взыскать задолженность за период с 27.12.2013 по 19.05.2014. следовательно, он узнал о том, что нарушено его право, 28.12.2013. с заявлением о выдаче судебного приказа обратился в декабре 2017 . судебный приказ отменен. с и...
При предъявлении требования о возврате товара надлежащего качества в интернет-магазин как возвращать товар? написала заявление заказным письмо о возврате товара в интернет-магазин, как нужно возвращать товар? одновременно с заявлением...
У нас в городе есть магазин товаров ручной работы. зашли туда с ребенком (1г10мес) и очень нам понравились погремушки. на вид деревянные, гремят, веселые рожицы с ушками, яркие. по всем параметрам товар детский. купили погремуху-зайца. ч...
На выходе из магазина запищали ворота. я 3 раза провел сумку по воротам чтобы убедиться. в общем попросила охрана вещи показать, я показал вещи и чек и вышел из магазина. вот только ворота уже не пищали! 1! вот вопрос теперь: почему не п...