Обнаружил черные точки внутри краски на корпусе смартфона (купил 8 дней назад). в гарантии хотят отказать, как быть?

Обнаружил черные точки внутри краски на корпусе смартфона (купил 8 дней назад). в гарантии хотят отказать, как быть? подскажите на основании какой статьи я могу забрать деньги без объяснения причины? доцент, прежде чем обвинять нужно знать почему обвиняешь, а не тупо колыхать воздух. это был подарок моей жене, а она очень щепетильная (я сам бы плевал на эти мелочи) про возврат денег мне ответила мария (вообще-то). если у тебя на машине в краске будет песок- это тоже надуманная причина?