Так ли мои права переворачивают закон потребителя поступает днс компания?

Dns вот как мне на моё заявление ответили _это был ровно месяц пользования и я принес им сдавать, где мне ответили, что наш сервис ремонтирует и только ремонтирует и закон возврата средств или же обмена да действует, но если сервисный центр, по каким либо причинам не мог отремонтировать (деталь, сроки).
написал заявление, его приняли, поставили дату, управляющий расписался и ознакомлен.
а сегодня пришло письмо :
по истечению 15 дней с момента передачи потребителю такого товара, указанные требования подлежат удовлетворению в одном из случаев :
-обнаружение существенного недостатка товара (существующий недостаток товара -неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки ),
-нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара .
- невозможность использования товара в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более, чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков .
07.08.2018 года -товар вами был сдан на гарантийное обслуживание .до наступления одного из вышеуказанных случаев (что будет подтверждено заключением авторизованного сц, либо в случае превышения сроков устранения недостатка ),у меня нет оснований удовлетворить ваши требования .
управляющий магазина ооо днс