Здравствуйте. можно ли вернуть в магазин машинку автомат в гарантийный период, если ее уже осматривали не в спецремонте?

Моя мама купила стиральную машинку в другом городе. не знаю уж почему. при перовом же пробном запуске машинка отключилась. то есть она провела цикл, слила воду и на этом все закончилась. более ни на какие нажатия кнопок она не реагировала. так как в магазин было везти далеко, она пригласила мастера, работающего нелегально. он выяснил, что проблема в электроннике (заводской брак скорее всего) , но устранить ее не смог. можно ли теперь отвезти машинку на гарантийный ремонт в магазин? и еще такое момент - на руках нет чека кассового, его забыли в магазине или потеряли.