Что делать как быть?

Как бы сделал я:
1. оплатить, забрать акт и книжку.
2. написать претензию в двух экземплярах, отнести в магазин, где покупалась стиральная машинка, один экземпляр отдаете в магазин, второй подписываете там же в магазине о том, что претензия была принята к рассмотрению (на вашем экземпляре должно расписаться ответственное лицо магазина).
3. если никаких мер предпринято не будет в течении 7 дней, а именно отсутствие устранения неисправности и возврат денежных средств, тогда обратитесь в отдел по защите прав потребителя.

а вообще, изначально, нужно было обращаться не в сервисный центр, а магазин.