Сдал монитор на проверку качества. жду уже 32 дня.

Здравствуйте. 24 июля, я сделал заказ монитора по интернет магазину. 6 августа забрал, проверив на месте на дефекты, которых не обнаружил. на минутку в магазине не было спец. места для проверки и оборудования, проверял через свой ноутбук. через день выявились пару дефектов: битый пиксель и неисправная работа одного из портов. это было почти ночью 7 августа. для начало я сразу позвонил в магазин, чтобы уточнить является ли битый пиксель (по станд. от 1 - 5 может не считаться) гарантийным случаем? на что дали положительный ответ и предложили провести проверку качества. утром 8 августа, сдал монитор и написал заявление на подменный фонд. 27 августа дали ответ, что монитор исправен и так-как он исправен, то теперь ждать не 20, а не определенное время и в 20 вообще не входит доставка. мало это, так ещё и заявление на подменный фонд никакого не было. ещё вишенка на всем этом, мой звонок в сервисный центр, куда отправили монитор, где мне было сказано: " 1-5 пикселей не гарантийный случай и сам монитор исправен". ради интереса, я позвонил в магазин, через другой телефон, сказал что хочу купить этот монитор, но для начала уточняю вопрос о гарантий и они снова сказали, что битые пиксели гарантийный случай. сейчас мне продолжают вешать лапшу о доставке, кормя обещаниями. что мне делать? я хочу вернуть мой деньги.