Что делать если магазин не признает брак обуви?
Москва · 17.12.2018 · 60 просмотров
Купила ботинки в магазине кари, на следующее утро пошла в них, прошла буквально 200 метров сняла ботинки и ноги были все черные, в ошметках меха и на белые носки полиняла черная краска. пошла в магазин, продавец провела влажной салфеткой по ним, на ней осталось немного краски и кусочков меха, но она сказала что дефекта нет и что это естественно, и отказала в возврате денег
да я знаю что ношенную обувь не возвращают, но ведь она с дефектом, а они не признают, что делать?
Ответы сообщества 1
РЛ
1.
изначально вручит продавцу письменную претензию с конкретным требованием.
продавец обязан принять товар и в случае спора о причине появления недостатка провести экспертизу.
2.в случае отказа принять товар -проводить экспертизу самостоятельно и обращаться в суд.
вам в помощь ст 18 и 19 зозпп
Похожие вопросы
Возврат некачественной дублёнки
Добрый день! купил дублёнку 27.02.14 г. (6 дней назад) в фирменном магазине кожи и меха в г. москве. одел 2 раза. из дублёнки изнутри уже лезут нитки (в рукаве до сих пор болтается какая-то ленточка) , сходит чёрная краска с меха на оде...
Как правиильно сдать обувь в магазин?
Как правиильно сдать обувь в магазин? хочу сдать сапоги обратно в магазин купила вчера. померила сегодня, походила и поняла, что больно. может ли это быть причиной возврата? или причиной возврата лучше указать отсутствие меха на одном уч...
Как правильно вести себя при возврате обуви? куплена 9 октября, в магазине. чек и коробка есть.
Как правильно вести себя при возврате обуви? куплена 9 октября, в магазине. чек и коробка есть. сегодня обнаружила, что замша на носке ботинка разошлась. магазин робек. и еще, как узнать, к какому сезону эта обувь относится? ботинке на б...
Вопрос про обувь
Вопрос про обувь Купила три дня назад полуботинки из натуральной кожи,сверху ботинка прострочен кант.Утром попала под не большой дождь и сразу ноги промокли.Принесла ботинки обратно в магазин,где мне объяснили,что в натуральной коже ходи...
Как вернуть бракованную обувь в магазин, если его закрыли
Как вернуть бракованную обувь в магазин, если его закрыли в одном из филиалов известного магазина обуви были куплены ботинки, в процессе носки начала отклеиваться подошва. гарантийный срок еще не истек. а магазин закрылся то ли на ремонт...
Что делать, если к купленной обуви продали сопутствующий товар и я испортила им обувь?
К обуви из коричневого нубука посоветовали водоотталкивающее средство, флакон посмотреть не дали (до закрытия оставалось 5 мин) . придя домой, сразу брызнула средством на ботинки - оказалась черная краска. в итоге обувь испорчена! как до...
Как вернуть деньги за брак?
Купила зимние сапоги на рынке, и сразу же в них пошла домой, когда пришла домой и сняла сапоги, увидела что они сильно покрасили мои белые носки в темно-синий цвет, и мех который имелся на сапогах облепил всю мою ногу. на следующий...
Как вернуть обувь в магазин?
Как вернуть обувь в магазин? Вчера купила ботинки осенние, сегодня пошла на работу прошла 100 метров, чувствую что дальше не смогу идти, очень неудобно. Пошла возвращать в магазин, чек забрали, а ботинки не забрали, и деньги не вернули, ...
Можно ли вернуть обувь ношенную в течение 14 дней обратно в магазин?и сказать,что не подошло?
Можно ли вернуть обувь ношенную в течение 14 дней обратно в магазин?и сказать,что не подошло?
Как вернуть обувь?
Как вернуть обувь? купила ботинки в "вестфалике", на 3-й день носки начала расслаиваться и разбухать подошва, принесла обратно в магазин. там мне сказали, что надо было их жиром обрабатывать, и что это не является производственным браком...
Обувь на вредном производстве
Работаю на предприятии у нас есть спец форма. ботинки и костюм. ботинки мне в размере но высота не моя, из-за этого через 30 минут без дикой боли ходить не могу, купил ортопедические стельки думал помогут т. к у меня плоскостопие 3 не по...
Возврат товара.
Возврат товара. 15.01.2012 купили зимние ботинки за 8 210р. надела их один раз оказались неудобными в процессе носки, тяжёлыми и грубыми, а главное, холодными вернула в магазин 17.01.2012 сказав, что надевала их один раз (дошла до остано...
Не хотят возвращать деньги за товар.
Не хотят возвращать деньги за товар. Мне мама купила ботинки без меня т.к. меня не было в городе. Я приехала, померила ботинки, и они мне не подошли. Я пошла в магазин что бы их вернуть. В магазине мне сказали что сегодня 14 день со дня ...
Добрый вечер. подскажите пожалуйста. я ип. нужно ли мне оформлять договор гражданско-правовой или тр
Или трудовой договор со швеей, которая мне будет шить вещи из меха? и нужны ли мне документы на натуральный мех? я собираюсь открыть интернет-магазин
Можно ли вернуть шубу в магазин?
Можно ли вернуть шубу в магазин если на неё нет сертификата и паспорта о подлинности меха,но шуба куплена в кредит
Брак ли это? в новых зимних сапогах моментально замерзают ноги в области пальцев. заметила, что мех на стельке...
(вопрос от моей девушки) в новых зимних сапогах моментально замерзают ноги в области пальцев. заметила, что мех на стельке и самом сапоге именно в этом месте ну очень скудный и совсем не такой, как на голенище, например. дополнительные ...
Наглость продавцов из магазина обуви
Наглость продавцов из магазина обуви Здравствуйте. У меня ситуация следующая. 19.01.2013 купил демисезонные ботинки в довольно приличном и не самом дешевом магазине. 17.02.13 я был в командировке в другом городе и случайно обнаружил, что...
Кому и как подавать жалобу на недоброкачественную продукцию (и есть лит смысл)? обувь.
Суть: ботинки кожаные, мужские. куплены в октябре 2015. срок носки - до 20 "человеко-выходов" - 15 в прошлом году (до снега) и менее 5 в этом. лопнули подошвы на обоих ботинках - до основания. чек есть. стоимость - 5 000. есть желание п...
Гарантия на зимнюю обувь.
Купил 17.10.2015 года зимнюю обувь магазине "кари" вчера от обуви отлетела нижняя заклепка на которой держится крепления для шнурка ( сама дырка в обуви для клепки не порвана) . пошел в магазин, мне сказали на фурнитуру гарантия не распр...
Могу ли я вернуть меховой жилет взятый в кредит обратно в магазин? прошло уже больше 2-ух недель.
Могу ли я вернуть меховой жилет взятый в кредит обратно в магазин? прошло уже больше 2-ух недель. Блин!когда примеряла жилет из чернобурки в магазине, мое черное платье оказалось все в мехе,а продавец сказала,что это излишки меха на изде...
Скажите, сохранятся отпечатки пальцев на твердой пластмассе, если их стерли влажной салфеткой.
Скажите, сохранятся отпечатки пальцев на твердой пластмассе, если их стерли влажной салфеткой. если отпечатков нет, уголовное дело прекратят?
Должен ли магазин хранить проданный, но брошенный покупателем в магазине товар?
Покупатель купил обувь, поносил ее день и ношенную решил на следующий день вернуть в магазин. магазин отказался принять ношенную обувь. покупатель бросил обувь в магазине, заявив, что она ему не нужна вообще. через полтора года покупател...
Что такое черный список? делал возврат обуви и мне сказали вы будете занесены в черный список
Что такое черный список? делал возврат обуви и мне сказали вы будете занесены в черный список Купил ботинки 4 февраля. 4 марта отклеилась подошва.. принес в магазин 4 марта. срок гарантии 30 дней. мне сказали что я просрочил гарантийный ...
Ботинки красятся, это причина для обмена?
Ботинки красятся, это причина для обмена? купила в centro ботинки, поносила один день, оказалось что они ужасно красятся. придя в магазин, мне сказали, что на красящиеся ботинки есть определённый гост и мне необходимо провести экспертизу...
Сдал ботинки на экспертизу
Купил зимние ботинки и за один день они мне натерли ногу сбоку на одной ноге. сдал их обратно в магазин на экспертизу. через месяц мне перезвонили и сказали, что брак не подтвердился. то есть мне сейчас надо забрать ботинки и оплатить эк...
Купила зимние сапоги, а те не сохраняют тепло
Приобрела в воскресенье в магазине обуви зимние сапоги. продавец уверяла, что сапоги очень теплые ( натуральная кожа, мех чуть выше щиколотки). надела и замерзла в них, будучи очень тепло одета и при погоде в -7 градусов. а причина кроет...
Отказали в возврате денег или обмене обуви
Приобрел обувь, поехал до работы и обратно, ботинки окрасили носки и ноги в синий цвет. в магазине сказали что в таких случая не делают возврат, а мне сказали купить специальный средство чтобы обувь перестала красить.
Какие статьи правильно применить?
Какие статьи правильно применить? ип купил 2 краски, чтобы покрасить свое помещение белую и черную. белая после окраски вся потрескалась, а черная нормально. написали претензию, магазин потребовал дать тару с краской на экспертизу, естен...
Не хотят возвращать деньги за некачественную обувь!
Купила ботинки 4.02,а 10.02 уже отнесла в магазин,т.к. треснула подошва.деньги не хотели возвращать ,а предложили поменять пару,на чеке указали,что обмен обуви 10.02.сегодня 23.03 понесла обувь опять в магазин,т.к. опять треснула подошва...
Обувь - возврат
Здравствуйте! 15 октября приобрел зимние ботинки riker, натуральная кожа, за 5500 рублей. гарантию магазин установил 1 месяц. 2 недели в эксплуатации и проблема, боль в ноге в конце дня. причина – кожа ботинок плотно прилегает к подъёму ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.