Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Вот на упаковке написанно, что изготовитель местный и указан импортер в рф, это значит, что этот товар едет в рф или сырье оттуда?
РЛ
Скорее всего сырье, однако бывает такое, что например иностранная компания построила свой завод в стране.
так допустим, с кока колой.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Является ли сервисный центр уполномоченным лицом продавца? у сервисного центра есть договор с компанией-продавцом на гарантийный ремонт товара, купленного в этой компании. в статье 23 закона о защите прав потребителей сказано, что за про...
О защите прав потребителей. Расшифруйте, пожалуйста, термин: непреодолимая сила (подробнее внутри) "В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный инди...
Не дающего письменный отказ в приеме товара но копия претензии на устранение недостатка у меня есть продавец ссылается на то что гарантия которую он дал истекла 6 месяцев (гарантия изготовителя 12 месяцев не истекла) 5 статья 6 пункт ...
Что значит аналог ? за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара про...
Человек приобрел маникюрный инструмент. на следующий день вернул ссылаясь на то что там дефект заточки и на п 4 и п 18 ззпп. дефекта в принципе нет, но инструмент бюджетный. цена соответственно тоже. человек хочет получить деньги, страши...
Согласно п.5 главы 2 статье 18 закона о защите прав потребителя я вправе затребовать деньги/обмен на бракованную обувь уже бывшей в носке (пару дней) без предъявления чека (утерян), по зет отчету будет видно,что я приобрела товар неделю ...
Вопрос по возврату товара ненадлежащего качества. Добрый день! Вопрос в следующем: Купил в Максидоме пододеяльник 29-30 декабря прошлого 2011 года, но чек потерял(скорее всего выбросил, когда убирался перед НГ). Все сделал как было напис...
В какой срок мне должны поменять ноутбук? здравствуйте. я купил ноутбук в магазине, у него захрипели динамики. я к ним его отнес с требованием замены. мне сказали что нужна диагностика, что я ничего с ним не сделал, я согласился и спроси...
В какой срок мне должны поменять ноутбук? Здравствуйте, я купил ноутбук в DNS магазине Екатеринбурга. Через три дня стали хрипеть динамики. Отнес к ним они у меня его забрали в сервисный центр для диагностики что это не моя вина, прошло ...
Купил смартфон 21.11.2015 во время использования, а именно фотографировании на экране стали появляться белые линии, рябь теперь экран при разблокировке белеет появляются полоски это случилось 25.11.2015 соответственно как только смог осв...
Подскажите отстоять права в магазине! Я сегодня купил штатив. Он оказался бракованный. Заела ручка, я нажал на нее посильнее, а она сломалась (сталь! Только левая:) Я пошел в магазин. Мне сказали типа приходи завтра, будет старший и с ни...
Гарантийный ремонт. Продавец отказывается самостоятельно осуществить доставку. (в+) В соглашении с продавцом указано, что "В случае выявления неисправностей или дефектов покупателю следует обратиться в сервисную службу продавца. Ремонт и...
Что это значит? товар где-то изготовлен на другом подпольном неофициальном заводе? если гарантия сама по себе "бесплатна" - и ее дает непосредственно завод-изготовитель, почему я должна платить еще за гарантию? либо товар произведен на...
Защита прав потребителя.возврат брака в магазин.экспертиза в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны...
Можно ли вернуть товар в данной ситуации? Есть термос. Куплен 1,5 месяца назад. Перестал держать тепло. Гарантийный срок на товар не установлен. Термос механическим повреждениям не подвергался. Можно ли вернуть термос продавцу. Исходя и...
Помогите! На приписной комиссии сказали, что не годен, а в удостоверении призывника написанно ГОДЕН! Мне 16 лет бы на приписной комиссии. Председатель призывной комиссии сказал, что я не годен, выдал удастовирение, а там на превой страни...
Заводской брак повлек порчу имущества покупателя (пожар). Кто несет ответственность? Продавец, импортер, производитель? Пример ситуации: Товар китайского происхождения. Заводской брак повлек порчу имущества покупателя - случился пожар. К...
Вопрос: в случае импортного товара кто несет ответственность за отсутствие запчастей за пределами гарантийного срока, за пределами 2 лет, но в пределах срока службы? изготовитель? импортер? никто? обратите внимание, импортер в статье 6 ...
Здравствуйте, помогите решить проблему. поставщик поставил сырье ужасного качества (мусор, песок, ветки, камни). в договоре и спецификации качество товара не было прописано. мы завод производящий полипропиленовые трубы, данное сырье не м...
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! купил себе вчера планшет huawei mediapad 10 fhd, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в...
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Помогите по закону о защите прав потребителей в п 4 ст 13 закона о защите прав потребителей сказано- ,,изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобожда...
На чеке написанно оплата на 10.05.2019, это значит что чек на оплату с апреля по 10 мая, или всегда комуналка с 1 по 1 числа?
Купил кабель для подключения монитора, но он не пригодился, пришел в магазин вернуть, говорят что по закону нельзя Кабель в упаковке, не отрезаемый, а штучный, товарный вид сохранен. где это написанно что его нельзя вернуть?
Долг третьим лицам У моего друга команунальная квартира (1 комната не его) а на другово человека оформлена и у него долг сумашедший чуть ли не 50 тыщ рублей. И вот мой друг получил сегодня письмо в котором было написанно, что если этот с...
Ст. 18, п. 1 говорит: ... в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо пред...
Что дешевле ввезти на Украину: моющие средства или сырье и изготовить аналог? Где можно почитать инфу про импорт сырья для моющих средств?
Должны ли после гарантийного ремонта дать гарантию? И если не дают гарантию, могу ли я потребовать возврата денег? как понять это? То есть в случае устранения недостатков гарантийная мастерская дает мне гарантию на срок ремонта то есть ...
Как понимать 7 пункт 18 статьи ЗоЗПП? 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоч...
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! всем привет, купил себе вчера это устройство, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в те...