Каковы действия ?
Москва · 05.11.2011 · 38 просмотров
Каковы действия ? купил мобильный в апреле 2011 ( на гарантии до апреля 12) в июне сдавал на ремонт (произвели замену разъема наушников) теперь не запускается вообще видимо ос сломалась. опять в ремонт повезу есть ли шанс у меня сдать телефон при каком либо раскладе ? если есть напишите статейку
Ответы сообщества 1
В соответствии с Законом "О защите Прав Потребителей" (ст.18)Вы вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи,заменить товар, обязать отремонтировать, Уменьшить цену. Право выбора за Вами. Его нужно оформить Заявлением в Двух экз.На 2-м экз. должен расписаться Продавец, указав дату. Продавец имеет право провести проверку дефектного товара. В случае отказа удовлетворить Ваши требования Вы имеете право Обратиться в Суд с иском о понуждении продавца совершить определенные действия.Независимо от того добровольно или нет были удовлетворены ваши материальные требования, Вы имеете право требовать возмещения морального Вреда, причинение которого презюмируется ст.15 ЗоЗПП.
Похожие вопросы
Помогите пожалуйста!
Помогите пожалуйста! 2 недели назад сломался мой мобильный телефон, (тел был куплен 6 месяцев назад), отдал телефон на ремонт в салоне связи (по месту покупки). причина обращения: не заряжается от usb, сзу. + не видит компьютер. сегодня ...
Имеет ли право магазин требовать сдать им телефон для проверки при не исправности наушников, обращение по гарантии, прав
Имеет ли право магазин требовать сдать им телефон для проверки при не исправности наушников, обращение по гарантии, прав привезти наушники не могут так как выпуск прекращен
Сломалась эл.книга на гарантии вопрос внутри
Сломалась эл.книга на гарантии вопрос внутри Сломалась эл. книга на гарантии (перестал работать сенсор), отнесла в сервис, починили, но недели не прошло сенсор опять перестал работать, могу ли я потребовать возврат денег или замену книги...
Срочный Вопрос!
Срочный Вопрос! Добрый вечер! 2 недели назад сломался мой мобильный телефон, (тел был куплен 6 месяцев назад), отдал телефон на ремонт в салоне связи (по месту покупки). причина обращения: не заряжается от USB, СЗУ. + не видит компьютер....
Холодильник lg после трех лет службы сломался! можно ли добиться от продавца исправления недостатков или возврата денег?
Холодильник lg после трех лет службы сломался! можно ли добиться от продавца исправления недостатков или возврата денег? холодильник lg двухкамерный с функцией no frost был куплен в июне 2007 года. гарантия была установлена 3 года. в авг...
Подскажите пож.сын взял кредит на ноутбук,мы заметили ,что он сильно снизу нагревается ,какие наши действия ?
Подскажите пож.сын взял кредит на ноутбук,мы заметили ,что он сильно снизу нагревается ,какие наши действия ? Вернуть его в магазин, сдать в ремонт по гарантии или еще чего ?
Проблемы со Связным
Проблемы со Связным У меня ситуация со Связным такая. В июле купили телефон в августе он сломался, отнесли в салон они произвели замену ПО, отдали нам и в этот же день мы обнаружили, что у него опять неполадки. Стали требовать возврат де...
Сдала телефон по гарантийному талону на ремонт. Как вернуть деньги?
Сдала телефон по гарантийному талону на ремонт. Как вернуть деньги? Сдала телефон по гарантийному талону на ремонт. На момент проверки в сервисном центре было выявлено залитие системного разъема. Когда я забирала телефон из магазина обна...
Как поступить со сломанным ноутбуком?
Как поступить со сломанным ноутбуком? начал зависать ноутбук, два раза сдавал по гарантии на ремонт. сказали что поменяли материнку (но мне кажется её совсем не меняли). через пару дней такая же проблема... должен ли мне магазин заменить...
Два раза уже сдавал в ремонт электронную книгу!щас опять проблемы!как мне вернуть за нее деньги!подскажите пожалуйста!
Два раза уже сдавал в ремонт электронную книгу!щас опять проблемы!как мне вернуть за нее деньги!подскажите пожалуйста! Два раза уже сдавал в ремонт электронную книгу!щас опять проблемы!как мне вернуть за нее деньги!подскажите пожалуйста!
Можно ли вернуть в магазин исправные колонки, в которых не оказалось разъёма для наушников?
Можно ли вернуть в магазин исправные колонки, в которых не оказалось разъёма для наушников? здравствуйте, подскажите пожалуйста, смогу ли я вернуть в магазин исправные колонки для компьютера, но в которых нет разъёма для наушников? родит...
Как вернуть наушники по гарантии?
До конца гарантии 15 дней, покупал наушники-затычки за 2000р. и терять их не очень хочется, как мне их вернуть или обменять на другие? на какую статью сослаться в случае отказа работника магазина? магазин, не знаю зачем это вам, мвидио.
Продали мобильный без наушников sony z1 compact, нужен совет ?
В россии этот телефон продаётся с полным комплектом, у нас в прибалтике эти фашисты решили, что можно народ покидать немного. я позвонил оператору и описал проблему, та ответила, извините читайте что написано на ценнике, зарядка и юсб ка...
Смогу ли вернуть телефон по гарантии без наушников?
Сломался телефон на гарантии. видимо, какой-то сбой, экран не показывается, а уведомления и сам запуск показываются, да и скрин сделать можно. скорее всего будет возвращать, но есть одно но... наушники, которые шли к телефону сломались. ...
Какую неисправность мне приписать чтобы в эльдорадо приняли наушники . или вернули деньги....
Какую неисправность мне приписать чтобы в эльдорадо приняли наушники . или вернули деньги....
Закон о правах потребителя и наушники.
Добрый день. вчера купил наушники. самые обычные наушники для телефона. грош им цена 150 рублей, поэтому сразу же хочу сказать, что этот вопрос в качестве ознакомления для меня и тратить время на несущественное не хочу. проверили на мест...
Не запускается кондиционер магазин не хочет принять обратно!что делать?
Не запускается кондиционер магазин не хочет принять обратно!что делать?
Обязаны ли вернуть деньги за мобильный телефон, купленный вчера? в 2008 г. вернули без вопросов, какова ситуация сейчас?
Обязаны ли вернуть деньги за мобильный телефон, купленный вчера? в 2008 г. вернули без вопросов, какова ситуация сейчас? на какую статью сослаться? как они узнают, зале или нет? вставили карточку, чтобы посмотреть в работе. это насколько...
Относятся ли НАУШНИКИ к списку невозвращаемых товаров?
Относятся ли НАУШНИКИ к списку невозвращаемых товаров?
Каковы сроки гарантии на ремонт швейных изделий?
В ателье произвели ремонт шубы в апреле 2014г. сейчас в августе 2015г заказчица пришла и требует снова сделать этот же ремонт бесплатно. вопрос пока остался нерешенным. руководитель ателье говорит, что гарантия 1 месяц с момента наступле...
Каковы последствия отказа от посылки наложенным платежом?
В связи с возможным техническим сбоем на сайте интернет-магазина комплектация моего заказа после его оформления стала отличаться от предполагаемой - не доложили ключевой для меня товар, который должен был пойти в подарок (промокод на это...
Возврат наушников
Возврат наушников купил себе новый смартфон, а к нему наушники за 400 рублей, как мне сказали, они оригинальные от samsung, ога. во-первых, я заметил сразу, что на наушниках не работает принятие вызова, кнопку сколько не нажимай без тол...
Механическое повреждение мобильного телефона, а именно зарядного разъема
Ситуация такая: мобильный телефон марки sony. купил телефон в апреле 13 года в интернет магазине сотмаркет, через 3 недели отнес телефон обратно так как не работал динамик (во время разговора я ни кого не слышал) . экспертиза.. . все дел...
Возврат наушников ненадлежащего качества
На днях столкнулся с самой распространённой проблемой мобильных наушников - отключением одного из наушников. когда у основания джека трогаешь провод, то звук то появляется в одном из ушей, то пропадаем. просто к слову - отношусь к наушни...
Про гарантию на мобильные телефоны. подскажите, кто знает законы о правах потребителей.
Я вчера купила ребенку мобильный телефон. дали гарантию на год. сам телефон в магазине проверили, зарядное устройство и наушники были упакованы в отдельные пакетики плотные, их не стали распаковывать и проверять. так вот, дома я достала ...
Возврат денег купли продажи телефон в мобильном салоне
Возврат денег купли продажи телефон в мобильном салоне купил телефон матери.походила с ним буквально месяц,выявилась проблем с разъемом под зарядку(входит,но не фиксируется).отдал обратно по гарантии,починили.снова тот же случай через ме...
У меня начал плохо работать вход под наушники,в мобильном телефоне,могут ли мне отказать в гарантии в салоне?
У меня начал плохо работать вход под наушники,в мобильном телефоне,могут ли мне отказать в гарантии в салоне?
Купила мобильный не работают наушники,приняли в ремонт. потом на проверку качества.теперь предлагают забрать ,не хочу
Купила мобильный не работают наушники,приняли в ремонт. потом на проверку качества.теперь предлагают забрать ,не хочу
Как вернуть деньги за наушники.
Купила наушники за 13000 р. продавец неверно описал мне товар, а именно: сказал, что они беспроводные, но могут работать и с кабелем (для меня это было главное, т.к. подзаряжать наушники я не планировала). дома выяснилось, что никакие он...
Салон мобильной связи продаёт подделки.
В салоне билайн приобрела продукцию "apple", наушники для iphone . в салоне заявлено, что аксессуары apple оригинальные, но стоимость наушников была практически в два раза ниже, чем в официальном re:store. по факту вскрытия упаковки сраз...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос