Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть товар в магазин при определённых причинах

Москва45 просмотров1 ответ

Здравствуйте я покупал наушники в 5 элементе мне гарантийный талон не дали, сказали не выкидывать чеки. я приехал домой поставил наушники на зарядку они не включатся я спрашивал сказали акб здохли, могу ли я прийти и обменять товар? если 14 дней не прошло?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Статья 18 закона “о защите прав потребителя” гласит, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. учтите так же, что замена технически сложных товаров имеет некоторые особенности, например, обнаруженный вами недостаток должен быть существенным, то есть неустранимым недостатком или недостатком, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или он должен выявляться неоднократно, или проявляться вновь после его устранения и т. п. список технически сложных товаров вы можете найти в постановлении правительства рф от 10.11.2011 n 924 (ред. от 17.09.2016) "об утверждении перечня технически сложных товаров". удачи вам!

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить