Кому и каким способом отправить претензию в случае нарушения гарантийных сроков?

Претензию можно предъявить либо непосредственно либо отправить по почте. выбор за вами.
если по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. ( составляется в 2-х экземплярах).
личное обращение- экземпляр передается продавцу. на втором экземпляре продавец должен написать свою ф. и. о., поставить подпись и дату обращения с претензией (дату предъявления претензии). второй экземпляр остается у вас в качестве доказательства предъявления претензий.
если продавец отказывается принимать претензию, то вам необходимо направить претензию по почте заказным письмом с уведомлением.
претензия направляется по юридическому адресу предприятия или адресу регистрации предпринимателя. претензия в адрес продавца может быть направлена по месту заключения договора (фактическому месту нахождения организации (магазина)). удачи!