Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли повторно получить чек (или его копию) на товар с интернет магазина ?

Москва34 просмотров1 ответ

Суть такова: приобрел в интернет магазине "девайс для кухни" . заказ был доставлен в магазин (этого интернет - магазина в моем городе). по получении в магазине все как положено осмотрел товар, заполнил продавец гарантию как полагаеться, выдал чек. ..прошло пол года и девайс забарахлил . пока есть гарантия думаю отнесу в сервис ...тем более он есть в моем городе . взял свой девайс, взял гарантийный талон, взял чек и пошел в сц . и вот тут загвоздка : качество чека было такое что он тупо "выпалился" тоесть стал пустой и на нем не видно ни даты покупки ничего. а без чека сц отказываеться брать в гарантийный ремонт. в гарантийной талоне печать стоит где я покупал но дату покупки они никогда не пишут, да и если бы писали всеравно нужен чек.

и вот вопрос: могут ли мне выдать дубликат чека о покупке? и если да - то куда обращаться в интернет -магазин? или в магазин в моем городе где я забирал заказ ?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Требовать чек незаконно...
п. 5 ст. 18, закон рф от 07.02.1992 n 2300-1 "о защите прав потребителей"
"отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований."

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить