Некачественный товар. права потребителя.

Вообще, у этого телефона минимальный объем памяти именно 32 гб, меньше быть не может.
так как это технически сложное устройство, вы имели право вернуть за него деньги при технической неисправности в течение двух недель. сейчас же вы вряд ли сможете что-то сделать.